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title: "如何在客服消息中获取或上传临时素材（图片）？"
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typeName: "小程序-开发-指南"
utime: "2026-07-23 20:20:51"
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# 如何在客服消息中获取或上传临时素材（图片）？

开发者可在接收和发送客服消息的过程中获取或上传临时素材：

- **获取临时素材**：接收到用户消息之后，可通过 [获取临时素材](api_getmediabyid) 接口获取消息中的临时素材。
- **上传临时素材**：通过 [新增临时素材](api_uploadmedia) 接口可以上传图片素材，上传后返回的素材 ID 可在 [发送客服消息接口](api_send_msg_custom) 中使用。

## 相关文档

- [在客服消息中使用临时素材](/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/temp-media.md)