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title: "调用云托管报错 errCode: 102002 请求超时怎么办？"
id: "e641f3dccff20c1d"
typeName: "云托管"
utime: "2026-07-28 17:54:51"
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# 调用云托管报错 errCode: 102002 请求超时怎么办？

错误原因：请求超时导致报错。

可能原因如下：
- 请求本身耗时过长；
- 被调用的云托管服务正在冷启动（从自动暂停中恢复），耗时超过所设 timeout。

注意，**`callContainer` 设置的 timeout 最大值不得大于 15 秒**，否则无效。

冷启动超时解决方法：
- 优化服务启动速度（如减少加载项），将冷启动速度控制在所设 timeout 之内；
- 在「服务设置」中将「实例副本数」最小值设为 1，保持服务常驻，从根本上避免冷启动（会产生更多资源消耗及费用，请自行权衡）。

普通请求（非冷启动）超时解决方法：
- 请求耗时过长时，建议采用异步方式，将耗时压缩到所设 timeout 之内；
- 适当增大容器规格，有助于提高请求速度；
- 请求中如包含调用微信开放接口（微信支付 / 消息安全等），改用「开放接口服务」走内网通信，提高请求速度。

## 相关文档

- [调用服务问题排查指引](/miniprogram/dev/wxcloudservice/wxcloudrun/src/development/call/faq.md)