# 1. 平台简介

随着微信体系下各类基础建设的日益完善(如小程序、服务号、订阅号、视频号等),在微信体系内搭建自己的服务能力,逐步成为各行各业的标配。通过这些开放的能力,开发者/商家能够为自己的目标用户提供更有价值、更优质的服务。与此同时,各个开发者/商家对于微信域下产生的数据资产的分析需求,也逐步追求精细化、个性化、系统化。 为更好的满足开发者/商家对于分析和经营的需求,微信官方将推出“We分析”数据分析平台,提供更为健全的数据分析工具,更好的赋能商家,服务用户。后续,“We分析”将重点提供以下能力: ➢ 更全面更深入的数据看板:进一步挖掘小程序访问/支付场景,梳理整合11大渠道,提供更细粒度的访问/支付数据,包括但不限于小程序订阅消息下发/曝光/点击/退订情况,长按识别二维码访问小程序的具体渠道(朋友圈/群聊/H5链接)等等。 ➢ 更专业更细致的分析功能:陆续推出“事件分析”,“漏斗分析”,“留存分析”,“路径分析”等数据分析功能,支持商家个性化、精细化的分析需求,全方位洞察运营现状,辅助商家经营决策。 ➢ 行业定制化的经营分析看板:针对不同行业的运营属性及特色,推出专属的行业定制化的经营分析看板。例如针对电商零售行业,“We分析”将会围绕“流量”、“商品”、“客户”3大维度,结合“曝光 - 访问 - 加购 - 下单”转化漏斗,针对性的推出电商类小程序的数据看板及日常经营诊断,帮助商家快速了解运营现状与问题。 ➢ 第一手的微信域数据及画像洞察:将在保护用户隐私的前提下,逐步提供用户洞察工具,开放行业参考数据,帮助商家更好的了解自身经营现状,洞察用户,并联动微信体系内的用户运营与营销工具,提供数据应用出口,帮助商家更好的精细化运营。 目前 We 分析处于内测阶段,希望参与内测的开发者/商家,可进入社区参与内测报名

# 2. 数据看板

# 2.1 基础数据

基础数据模块包含了对于各行各业的小程序而言,通用且常见的数据指标及其趋势,帮助开发者/商家快速了解小程序的基础数据现状。 基础数据模块中的所有数据,均追溯到2021年1月1日,且可保存25个月。 总计分为5个子模块: ● 核心数据:小程序的访问核心数据。对于含有支付行为的小程序,额外包含了支付核心数据 ● 访问分析:小程序各个场景的访问概况及其明细数据 ● 页面分析:小程序基于页面路径维度(Path层)的访问明细数据 ● 留存分析:小程序留存相关的数据指标及趋势 ● 支付分析:对于含有支付行为的小程序,该模块包含小程序核心支付数据,用户支付画像及来源明细 各个子模块下,具体指标的定义及解释,详见下文

# 2.1.1 核心数据

    1. 模块示例
    1. 指标定义 ● 日访问人数:单日访问小程序页面的总用户数,同一用户多次访问不重复计。 ● 日打开次数:单日打开小程序的总次数。用户从打开小程序到主动关闭或超时退出小程序的过程,计为一次。 ● 活跃日留存:昨日的日访问人数中,今日再次访问小程序的用户数占比。 ● 日新增用户:首次访问小程序页面的用户数,同一用户多次访问不重复计。 ● 新用户打开占比:日新增用户/日访问人数 ● 新增日留存:昨日的日新增用户中,今日再次访问小程序的用户数占比。 ● 累计用户数:历史累计访问小程序的用户数,同一用户多次访问不重复计。 ● 流失用户数:累计用户数中,过去90天内没有访问过小程序的用户数量。需要注意的是,不同类型的小程序对于“流失”的时间阈值定义应有所差异,此处的90天仅作参考。 ● 回流用户数:当日访问的用户数量中,剔除当日,已有连续90天没有访问过小程序的人数。 ● 访问来源Top 10:统计周期内,访问人数/打开次数排名前10的二级访问场景。 ● 页面访问Top 10:统计周期内,访问人数/打开次数排名前10的页面路径。 ● 年度累计GMV:从当年1月1号开始,累计到所选日期内所产生的累计交易金额,单位元(人民币) ● 当月累计GMV:从当月1号开始,累计到所选日期内所产生的累计交易金额,单位元(人民币) ● 日交易金额:单日内所产生的累计交易金额,单位元(人民币) ● 日交易人数:单日在小程序内发生交易行为的总用户数,同一用户多次交易不重复计。 ● 日交易笔数:单日在小程序内产生交易的总次数。

# 2.1.2 访问分析

    1. 模块示例
    1. 指标定义 a. 整体情况 ● 日打开次数:单日打开小程序的总次数。用户从打开小程序到主动关闭或超时退出小程序的过程,计为一次。 ● 日访问人数:单日访问小程序页面的总用户数,同一用户多次访问不重复计。 ● 日新增用户:首次访问小程序页面的用户数,同一用户多次访问不重复计。 ● 总添加人数:历史累计将小程序添加为“我的小程序”的总用户数(去除已取消添加人数)。 ● 新添加人数: ● 取消添加人数: ● 人均打开次数:日打开次数/日访问人数 ● 人均停留时长:当日小程序所有用户产生的累计使用时长/日访问人数 ● 次均停留时长:当日小程序所有用户产生的累计使用时长/日打开次数 ● 访问来源Top 10:统计周期内,访问人数/打开次数排名前10的二级访问场景。 ● 新增来源Top 10:统计周期内,新增用户/新增用户产生的打开次数排名前10的二级访问场景。 ● 停留时长分布:统计周期内,访问时长在各个区间的用户数量/打开次数 ● 表格 - 有效访问人数:停留时长大于3秒的访问用户 ● 表格 - 有效打开次数:停留时长大于3秒的单次访问 b. 公众号 ● 公众号访问人数:一级场景中,公众号渠道的单日访问人数 ● 访问人数占比:公众号访问人数/日访问人数 ● 公众号打开次数:一级场景中,公众号渠道的单日打开次数 ● 打开次数占比:公众号打开次数/日打开次数 ● 公众号模板消息访问人数:二级场景中,公众号模版消息的单日访问人数 ● 公众号模板消息打开次数:二级场景中,公众号模版消息的单日打开次数 ● 公众号模版消息受访个数:单日为小程序带来访问的公众号消息模版的个数 ● 公众号文章访问人数:二级场景中,公众号文章的单日访问人数 ● 公众号文章打开次数:二级场景中,公众号文章的单日打开次数 ● 公众号文章引流篇数:单日为小程序带来访问的公众号文章的篇数

# 3. 数据分析

# 3.1 事件分析

# 3.2 漏斗分析

# 4. 实验系统

# 5. 数据管理

# 5.1 事件管理

# 5.2 属性管理

# 5.3 字典管理

# 6. 平台管理

# 6.1 成员管理

# 7. 经营分析接入

# 7.1 电商行业

# 7.1.1 事件分类

行业事件区分为2种,行业标准事件和行业推荐事件。 ● 行业标准事件:接入商家必须完成此类事件的上报,未完成则会导致经营分析看板指标缺失,无法查看后续开放的行业数据/用户画像等等(例如行业平均的购买转化率等等)。 ○ 商品卡曝光:wxdata_expose_goods ○ 商品卡点击:wxdata_click_goods ○ 商详页游览:wxdata_browse_goods ○ 商品加购:wxdata_purchase_goods ○ 商品结算:wxdata_submit_order_content ○ 商品订单:wxdata_order_status ● 行业推荐事件:接入商家推荐完成此类事件的上报。未完成则会导致部分经营分析看板数据缺失,但不影响查看后续开放的行业数据/用户画像等等 ○ 发起退款:wxdata_refund ○ 页面分享:wxdata_page_share

# 7.1.2 事件说明

    1. 商品卡曝光 a. 事件名称:wxdata_expose_goods。 b. 事件定义:曝光商品卡元素。商品卡的具体形式不限于图片,文字,卡片等。 c. 上报时机:商品卡曝光的时候。反复曝光是否需要多次上报,商家侧可根据自己的业务习惯确定,推荐同一个 session 的同一个页面内,间隔时间过短无需多次上报。 d. 上报场景示例:
    1. 商品卡点击 a. 事件名称:wxdata_click_goods。 b. 事件定义:用户点击商品卡元素的行为。 c. 上报时机:当用户点击商品卡元素之后,跳转到商详页之前。 d. 上报场景示例:与商品卡曝光(wxdata_expose_goods)类似。
    1. 商详页游览 a. 事件名称:wxdata_browse_goods。 b. 事件定义:用户游览商详页。 c. 上报时机:用户跳出商详页前进行上报。同时,当用户进入商详页时,需开启计时器,跳出商详页时关闭计时器,以此计算商详页停留时间。 d. 上报场景示例
    1. 商品加购 a. 事件名称:wxdata_purchase_goods。 b. 事件定义:用户对商品进行加购、减购、购物车中删除等行为。 c. 上报时机:用户将商品加入购物车,或者对购物车的商品件数进行调整,或者删除购物车中的商品时进行上报。 d. 上报场景示例
    1. 商品结算 a. 事件名称:wxdata_submit_order_content。 b. 事件定义:用户发起商品结算,进入订单确认页面。 c. 上报时机:用户在商详页对商品直接进行结算,或者在购物车中点击结算。即进入订单确认页前,发生触发页面跳转的行为时,进行上报。同时,若购物车结算时包含多个SPU/SKU,则进行多次上报。 d. 上报场景示例
    1. 商品订单 a. 事件名称:wxdata_order_status。 b. 事件定义:用户对订单进行相关的操作。 c. 上报时机:用户完成订单的各个状态之后,进行上报,详见案例。同时,若一个订单下有多个SPU/SKU,则进行多次上报。 d. 上报场景示例
    1. 发起退款 a. 事件名称:wxdata_refund。 b. 事件定义:用户发起退款的操作。 c. 上报时机:用户在退款页面,填写好相关信息后,点击发起退款。同时,若一个退款单下有多个SPU/SKU,则进行多次上报。 d. 上报场景示例
    1. 页面分享 a. 事件名称:wxdata_page_share。 b. 事件定义:用户对小程序页面发起分享。 c. 上报时机:用户发起小程序页面分享成功后,进行上报。 d. 上报场景示例

# 7.1.3 常见问题

    1. 各个事件具体上报的内容具体是什么? 详见数据管理 - 事件管理中,各个事件的具体详情
    1. 其他问题

# 8. 常见问题

# 8.1 小程序场景体系

为更好的帮助开发者/商家分析并归因各个渠道下的访问/支付占比,在 We 分析中,会将小程序的访问场景,按照3层架构进行聚类,下拆11大渠道(即一级场景)。 其中一级场景和二级场景为聚类场景,将具有相同属性/特性的访问场景归并一起。三级场景即原始场景,具体定义可参考文档:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/scene-list.html 各个渠道包含的访问场景,具体如下。 ● 公众号 ○ 公众号菜单 ■ 【1035】公众号菜单 ■ 【1102】公众号服务预览 ○ 公众号文章 ■ 【1058】公众号文章 ■ 【1091】公众号文章 - 商品卡片 ■ 【1144】公众号文章 - 视频贴片 ■ 【1152】公众号文章 - 视频 ○ 公众号会话 ■ 【1074】公众号会话 - 小程序卡片 ■ 【1082】公众号会话 - 文字链 ■ 【1157】服务号导购 - 小程序卡片 ○ 公众号消息 ■ 【1043】公众号模版消息 ○ 公众号其他场景 ■ 【1020】公众号主页 - 相关小程序 ● 视频号 ○ 视频号基础功能 ■ 【1175】视频号个人主页 ○ 视频号直播 ■ 【1177】视频号直播 ● 分享 ○ 小程序单聊分享 ■ 【1007】单聊场景打开 ○ 小程序群聊分享 ■ 【1008】群聊场景打开 ■ 【1044】群聊场景打开(带shareTicket) ■ 【1160】群聊场景打开(群待办) ○ 外部 APP 分享 ■ 【1036】打开 APP 分享卡片 ○ 朋友圈分享 ■ 【1154】朋友圈内打开“单页模式” ■ 【1155】朋友圈“单页模式”内打开小程序 ● 搜索 ○ 手机端搜索 ■ 【1005】微信顶部搜索框 - 搜索结果页 ■ 【1042】添加好友搜索框 - 搜索结果页 ■ 【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页 ■ 【1006】发现 - 小程序 - 顶部搜索框 - 搜索结果页 ■ 【1106】任务栏 - 顶部搜索框 - 搜索结果页 ■ 【1027】微信顶部搜索框 - 使用过的小程序 ○ PC端搜索 ■ 【1183】PC微信 - 小程序面板 - 发现小程序 - 搜索结果页 ● 扫码 ○ 线下扫码 ■ 【1011】扫二维码 ■ 【1025】扫一维码 ■ 【1047】扫小程序码 ■ 【1124】扫一物一码 ○ 长按识别 ■ 【1012】长按识别二维码 ■ 【1031】长按识别一维码 ■ 【1048】长按识别小程序码 ■ 【1125】长按识别一物一码 ○ 相册选择 ■ 【1013】相册选取二维码 ■ 【1032】相册选择一维码 ■ 【1049】相册选取小程序码 ■ 【1126】相册选取一物一码 ● 固定场景 微信 APP 内,有固定访问路径的访问场景,例如任务栏、发现 - 小程序等等 ○ 任务栏:微信聊天主界面下拉后的使用区域 ■ 【1089】任务栏 - 最近使用 ■ 【1104】任务栏 - 我的小程序 ○ 发现 - 小程序 ■ 【1001】发现栏 - 小程序 - 最近使用 ■ 【1026】发现栏 - 小程序 - 附近的小程序 ■ 【1103】发现栏 - 小程序 - 我的小程序 ■ 【1145】发现栏 - 发现小程序 ■ 【1151】发现栏 - 我的订单 ■ 【1161】发现栏 - 购物直播 (仅限Android) ■ 【1169】发现栏 - 生活服务 (仅限Android) ○ 发现 - 游戏 ■ 【1079】发现栏 - 微信游戏中心 ○ 支付:我 - 支付入口,即原先的钱包入口 ■ 【1019】支付入口 ■ 【1057】支付 - 钱包 - 银行卡详情页 ■ 【1071】支付 - 钱包 - 银行卡列表页 ■ 【1092】支付 - 城市服务 ○ 卡包:我 - 卡包入口 ■ 【1028】我 - 卡包 ■ 【1029】我 - 卡包 - 卡券详情页 ■ 【1052】我 - 卡包 - 卡券详情页 - 卡券适用门店 ■ 【1148】我 - 卡包 - 交通卡 ○ 收藏:我 - 收藏入口 ■ 【1010】我 - 收藏 ■ 【1186】收藏笔记打开小程序 ○ Android系统 ■ 【1023】安卓手机 - 系统桌面 ■ 【1113】安卓手机 - 负一屏 ■ 【1114】安卓手机 - 侧边栏 ● 微信功能 微信 APP 内,部分功能使用过程中,可打开小程序的场景。与固定场景的区别在于此类功能中,用户没有稳定的预期,或者依赖用户/官方的某些前置行为 ○ 会话功能 ■ 【1158】群工具 ■ 【1096】聊天记录 ■ 【1185】群公告打开小程序 ○ 小程序功能 ■ 【1024】小程序 profile 页 ■ 【1090】长按小程序菜单圆点 ■ 【1131】浮窗打开小程序 ■ 【1135】小程序 profile 页 - 其他小程序 ○ 支付功能 ■ 【1034】支付完成页 ■ 【1060】支付完成页 ■ 【1072】二维码收款页 ■ 【1097】支付签约页 ■ 【1100】微信红包详情页 ○ 其他功能 ■ 【1022】聊天顶部 ■ 【1039】摇电视 ■ 【1054】搜索 - 浏览历史 ■ 【1056】置顶音乐播放器 - 右上角菜单 ■ 【1064】微信首页连 Wi-Fi 状态栏 ■ 【1077】摇周边 ■ 【1078】微信连 Wi-Fi 成功提示页 ■ 【1088】会话中查看系统消息 ■ 【1146】地理位置信息 ■ 【1150】扫一扫商品条码结果页 ■ 【1153】识物结果页 ■ 【1171】微信运动中点击来自小程序的运动记录,打开小程序 ■ 【1173】聊天素材用小程序打开 ■ 【1178】在电脑打开手机上打开的小程序 ● 消息 ○ 客服消息 ■ 【1073】客服消息 - 小程序卡片 ■ 【1081】客服消息 - 文字链 ○ 小程序消息 ■ 【1014】小程序订阅消息 ■ 【1107】小程序模版消息(已废弃) ● 广告 ○ 朋友圈广告 ■ 【1045】朋友圈广告卡片 ■ 【1046】朋友圈广告详情页 ■ 【1084】朋友圈广告原生页 ○ 公众号广告 ■ 【1067】公众号文章广告 ○ 小程序广告 ■ 【1095】小程序广告组件 ● 跳转 ○ 小程序跳转 ■ 【1037】其他小程序 ■ 【1038】其他小程序返回 ■ 【1099】页面内嵌插件 ○ APP跳转 ■ 【1069】外部应用拉起微信并打开小程序 ○ H5链接跳转 ■ 【1065】URL Scheme打开小程序 ■ 【1167】h5通过开放标签打开小程序 ● 微信外部 ○ 硬件设备 ■ 【1133】线下终端设备 ○ 外部APP ■ 【1168】外部应用运行小程序,例如企业微信等等 ● 其他场景 ○ 小程序测试 ■ 【1017】体验版提示页 ■ 【1059】体验版绑定邀请页 ○ 官方通道/流量 ■ 【1030】自动化测试流程 ■ 【1129】微信爬虫自动化访问 ○ 企业微信 ■ 【1119】企业微信 - 工作台 ■ 【1120】企业微信 - 个人 profile 页 ■ 【1121】企业微信 - 聊天加号附件框 ○ 其他 ■ 【1000】未知

# 9. 最佳实践