客服输入状态

开发者可通过调用“客服输入状态接口”,返回客服当前输入状态给用户。

  1. 此接口需要客服消息接口权限。
  2. 如果不满足发送客服消息的触发条件,则无法下发输入状态。
  3. 下发输入状态,需要客服之前30秒内跟用户有过消息交互。
  4. 在输入状态中(持续15s),不可重复下发输入态。
  5. 在输入状态中,如果向用户下发消息,会同时取消输入状态。

接口调用请求说明

http请求方式: POST
https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/typing?access_token=ACCESS_TOKEN

JSON数据包如下:

{
	"touser":"OPENID",
	"command":"Typing"
}

预期返回:

{
	"errcode":0,
	"errmsg":"ok"
}
参数说明
参数 是否必须 说明
access_token 调用接口凭证
touser 普通用户(openid)
command "Typing":对用户下发“正在输入"状态;"CancelTyping":取消对用户的”正在输入"状态
返回码说明
参数 说明
45072 command字段取值不对
45080 下发输入状态,需要之前30秒内跟用户有过消息交互
45081 已经在输入状态,不可重复下发

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