# 客服消息

## 在页面使用客服消息
需要将 [button](/miniprogram/dev/component/button.md) 组件 `open-type` 的值设置为 `contact`，当用户点击后就会进入客服会话，如果用户在会话中点击了小程序消息，则会返回到小程序，开发者可以通过 `bindcontact` 事件回调获取到用户所点消息的页面路径 `path` 和对应的参数 `query`。

## 示例代码
```html
<button open-type="contact" bindcontact="handleContact"></button>
```

```javascript
Page({
    handleContact (e) {
        console.log(e.detail.path)
        console.log(e.detail.query)
    }
})
```

## 返回参数说明
| 参数  | 类型   | 说明                     |
|-------|--------|--------------------------|
| path  | String | 小程序消息指定的路径     |
| query | Object | 小程序消息指定的查询参数 |

## 后台接入消息服务

用户向小程序客服发送消息、或者进入会话等情况时，开发者填写的服务器配置 URL / 云开发云函数 / [云托管服务](/miniprogram/dev/wxcloudservice/wxcloudrun/src/guide/weixin/push.md)将得到微信服务器推送过来的消息和事件，开发者可以依据自身业务逻辑进行响应。接入和使用方式请参考[消息推送](/miniprogram/dev/framework/server-ability/message-push)。