# 在客服消息中使用临时素材
开发者可在接收和发送客服消息的过程中获取或上传临时素材。

## 获取客服消息内的临时素材
接收到用户消息之后，可通过 [获取临时素材](/miniprogram/dev/server/API/kf-mgnt/kf-message/api_getmedia.md) 获取消息中的临时素材

## 新增图片素材
通过 [新增临时素材](/miniprogram/dev/server/API/kf-mgnt/kf-message/api_uploadtempmedia.md) 可以上传临时素材，并在 [发送消息接口](/miniprogram/dev/server/API/kf-mgnt/kf-message/api_sendcustommessage.md) 中使用。