# 调用地址
http请求方式:POST https://api.weixin.qq.com/product/order/getaftersaleorder?access_token=xxxxxxxxx
# 请求
{
"after_sale_order_id": 7011 // 售后单号
}
# 响应
{
"errcode": 0, // 返回码
"after_sale_order": {
"order_id": 7011, // 售后单号
"status": "MERCHANT_REFUND_SUCCESS", // 售后单状态
"openid": "oTVP50Ks6gr9NU2hvc1YF22naK0Y", // 用户openid
"original_order_id": 1768683047558651, // 售后单对应的订单号
"product_info": {
"product_id": 3286, // 商品id
"sku_id": 4740, // sku id
"count": 1 // sku个数
},
"details": {
"num": 1, // 退款的数量
"desc": "1234", // 退款的描述
"time": 0, // 没用
"receive_product": 4294967295, // 没用
"cancel_time": 0, // 取消时间
"prove_imgs": [], // 用户上传的凭证
"tel_number": "" // 用户电话
},
"refund_info": {
"amount": 11 // 退款金额
},
"return_info": {
"waybill_id": "", // 退货快递单号
"delivery_id": "", // 退货物流公司id
"delivery_name": "" // 退货物流公司名字
},
"merchant_upload_info": {
"reject_reason": "", // 商家拒绝原因
"refund_certificates": [] // 商家线下退款凭证
},
"create_time": 1591319454, // 售后单创建时间
"update_time": 1612754444, // 售后单更新时间
"reason": "NO_LONGER_WANT", // 退款原因
"refund_resp": {
"code": "",
"ret": 0,
"message": ""
},
"type": "REFUND" // 退款方式
}
}
# 字段枚举值
enum AfterSaleStatus
{
AFTERSALESTATUS_INVALID = 0;
USER_CANCELD = 1; // 用户取消申请
MERCHANT_PROCESSING = 2; // 商家受理中
MERCHANT_REJECT_REFUND = 4; // 商家拒绝退款
MERCHANT_REJECT_RETURN = 5; // 商家拒绝退货退款
USER_WAIT_RETURN = 6; // 待买家退货
RETURN_CLOSED = 7; // 退货退款关闭
MERCHANT_WAIT_RECEIPT = 8; // 待商家收货
MERCHANT_OVERDUE_REFUND = 12; // 商家逾期未退款
MERCHANT_REFUND_SUCCESS = 13; // 退款完成
MERCHANT_RETURN_SUCCESS = 14; // 退货退款完成
PLATFORM_REFUNDING = 15; // 平台退款中
PLATFORM_REFUND_FAIL = 16; // 平台退款失败
USER_WAIT_CONFIRM = 17; // 待用户确认
MERCHANT_REFUND_RETRY_FAIL = 18; // 商家打款失败,客服关闭售后
MERCHANT_FAIL = 19; // 售后关闭
}
enum AfterSaleType
{
REFUND = 1; // 退款
RETURN = 2; // 退货退款
}
enum AfterSaleReason
{
INCORRECT_SELECTION = 1; // 拍错/多拍
NO_LONGER_WANT = 2; // 不想要了
NO_EXPRESS_INFO = 3; // 无快递信息
EMPTY_PACKAGE = 4; // 包裹为空
REJECT_RECEIVE_PACKAGE = 5; // 已拒签包裹
NOT_DELIVERED_TOO_LONG = 6; // 快递长时间未送达
NOT_MATCH_PRODUCT_DESC = 7; // 与商品描述不符
QUALITY_ISSUE = 8; // 质量问题
SEND_WRONG_GOODS = 9; // 卖家发错货
THREE_NO_PRODUCT = 10; // 三无产品
FAKE_PRODUCT = 11; // 假冒产品
OTHERS = 12; // 其它
}