# 微信可回溯

## 一、产品介绍

可回溯是微信小程序团队推出的面向互联网保险、理财等销售场景的留痕能力，解决合规要求的可视化回溯管理问题，满足监管要求。微信可回溯支持在小程序及 H5 网页中，高性能还原销售下单现场，并灵活进行回溯管理。

**接入要求**

仅互联网保险、互联网理财场景的业务(小程序或 H5 网页)出于合规场景的需要，申请接入此能力。

**接入说明**

该能力为定向开放能力且需付费使用，有意向的开发者需填写以下资料申请体验：

[接入申请](https://wj.qq.com/s2/12995218/1016/)

我们仅用于接入评估与需求分析，会保障以上信息安全，评估通过的开发者会收到接入邀请通知以及详细的计费说明。

## 二、优势介绍

**接入便捷、无需维护**

- 提供小程序 SDK ，仅需一行代码快速接入，当天即可完成对接
- 提供全套可嵌入的回溯管理系统，查询操作便捷

**安全可靠、低成本**

- 采用自研深度优化数据格式，性能优异、存储成本极低
- 用户数据直连保司数据库，存储更安全合规

**标签关联、灵活查询**

- 回溯时可标记订单 ID 等业务标签和业务事件，灵活查询定位回溯信息
- 灵活控制可回溯范围，自定义选择所需回溯的页面与区域

**多端回溯、效果清晰**

- 微信官方回溯能力，支持原生小程序、 H5 页面统一回溯，无需额外修改代码
- 页面内容、 PDF 文件、用户点击、滑动等信息均清晰回溯

## 三、可回溯范围

**支持原生小程序中的所有页面与 H5 网页的回溯**

- 原生小程序页面：支持所有原生小程序组件与页面的可回溯

![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/65933c0b-3654-4bdd-9f4a-eb1766f92977.png)

- H5 页面：支持小程序中打开的 H5 页面与外部 H5 页面的可回溯

  ![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/22c0c8e9-c7bb-4252-b34c-179ab1a30387.png)
  ![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/bd6b4561-08ac-49f7-86fc-d56c05be4a63.png)

- 文件：支持页面中打开的各类型文件的可回溯，如 PDF 、视频等

![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/74ba7e53-2b60-4f48-978c-6049dfe4b567.png)

## 四、效果展示

仅以普通小程序进行可回溯展示，可通过视频方式回溯用户的连续操作现场，并记录关键行为节点，回溯视频可快速定位到指定节点进行播放。

## 五、支持原生小程序可回溯

原生小程序可比 H5 提供更好的用户体验，达到更优的销售转化率

- 小程序组件可简化资料填写流程，提升销售转化率

![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/1ee23df0-f168-4879-9e4f-eabadbc1b7ed.png)

自动填写手机号、地址等信息，下单效率更高

- 原生小程序页面可减少交互流程割裂问题， H5 页面中无法直接拉起微信支付，使用不顺畅

![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/9700b2e7-477a-4fb9-88d0-f522ca3aa86c.png)

原生页面进行支付，流程更顺滑

- 小程序组件可提升运营效果，便于提升复购率

![](https://res8.wxqcloud.qq.com.cn/wxdoc/2740d029-b5f2-44ef-8bf2-7ec411df474d.png)

小程序提供公众号关注、订阅消息等组件，后续运营更高效