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重庆创宇后天刁难客户,无故拒绝微信号认证审核?

第三方审核公司重庆创宇后天信息技术有限公司,违规拒绝我们的公众号的认证审核,故意刁难,提出公众平台认证规范中没有的无理要求,且无法提供书面的审核标准或条款。

审核员认为我们的名称涉及品牌(同一集团下子公司),虽然名称不同,仍然拒绝审核。

其业务员甚至在电话中声称:这是我们的内部审核规定,绝不可能发给客户看,我们就是这样(随意)审核的。

他们竟然说:营业执照没有效力,要以百度搜到到结果为准……服了

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14 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2021-09-24

    您好,认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈,后续会有相关人员及时为您处理问题,谢谢。

    2021-09-24
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    • Emily
      Emily
      2021-11-25
      我司公众平台也遇到重庆创宇后天不公正的对待,审核不通过还白花钱,联系你们腾讯客服处理,一直没人工处理。您说这该怎么处理?这家公司态度实在太恶劣了!
      2021-11-25
      1
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    • 牛虻
      牛虻
      2022-05-31
      社区技术运营专员,您好,我们是一家政府机构,因为机构改革,企业主体更名了,但第三方审核机构,重庆创宇后天无论怎么样都不给我们通过,眼看就要到期了,我们将蒙受很大的损失,这种情况腾讯官方能出面解决吗?红头文件、政府机构都可查、可核实,腾讯客服已经联系,但鸟无音信。所有的客服渠道我们都尝试了,驳回理由是不成立的,我们有省委的正式文件,这个文件客服不认可,希望腾讯官方能帮我们解决,十分感谢!


      希望社区技术运营专员不要官方式的引导我们去找客服,客服已经找过2遍了,没有回应,但凡有别的办法,就不会到这里留言了。
      2022-05-31
      1
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2022-06-01回复牛虻
      你好,提供下认证单号和认证帐号
      2022-06-01
      1
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    • 酒小妹妹
      酒小妹妹
      2022-07-19回复牛虻
      我也遇到了相同情况,红头文件、公司证明都提供了,客服还不通过。
      2022-07-19
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    • 酒小妹妹
      酒小妹妹
      2022-07-19回复牛虻
      请问您解决了吗,怎么解决的?
      2022-07-19
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    查看更多(4)
  • 盛大
    盛大
    2021-11-15

    这个公司的确涉嫌刁难,一切都是客服口中的“领导”说了算。对于这样的微信认证企业应该淘汰!

    2021-11-15
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    回复 2
    • 牛虻
      牛虻
      2022-05-31
      怎么办,现在我们也遇到这种问题,而且还是政府机构,投诉无门啊
      2022-05-31
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    • 金玉满城
      金玉满城
      2022-08-05
      太不是东西了,我们公司审核刚通过,因为不知道微信简称可以用5个,但是不知道不能自行调整使用,反馈给客服,非要我们再花300元审核费用才能调整,没任何沟通余地,振振有词还,太差劲了
      2022-08-05
      1
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  • ccccccccccccccc
    ccccccccccccccc
    2021-12-02

    傻逼客服,同感

    2021-12-02
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  • Aira
    Aira
    2022-01-15

    是的,这个公司什么鬼!客服永远联系不上,好不容易打通了,说话语气像是欠了一百八十万一样!横的一批!实名投诉工号8215的客服员!

    2022-01-15
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  • 
    
    2023-06-05

    我这里迁移公众号被他们搞来搞去,问题都说不明白就说我们有问题!

    请问有什么渠道可以投诉?

    2023-06-05
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  • 丨YZP丨
    丨YZP丨
    2023-02-01

    我们也是一样的遭遇!就这家公司百般刁难!

    2023-02-01
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  • 乘风破浪
    乘风破浪
    2022-12-14

    我们公司也已经被这个 重庆创宇后天 的8222客服 坑害两次了,6年的公众号每年都能顺利通过,唯独到这家审核公司要我们提供啥子电信增值许可证,我们提供了之后,又说百度结果和我家公司名称不一致,我就稀罕这个认证为啥能以百度为衡量条件!完全的鸡蛋里挑骨头,现在审核期也过了,钱也未退,客服还牛比事事的说不服去找他,有电话录音还这么肆无忌惮,真不晓得这到底是一家什么样的公司!大家都去黑猫投诉吧!众人拾柴火焰高

    2022-12-14
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  • Echo
    Echo
    2022-09-21

    我在想创宇那个专员能不能一次性把问题说清楚,他给我退回我修改了之后你又跟我说还有需要修改的地方又要退回,你不会一次性把问题说清楚?就是想刁难我就是想浪费修改机会故意不让过呗,不知道微信为什么要把这个认证给别人托管,拿钱不做事,审核专员说话语速又快,又不标准,感觉很随意,跟那种催收的打电话的人差不多,就想着刁难你让你交钱重新认证拿提成?要是不给我通过直接工信部投诉了,怎么会有这样的事,我哪里得罪你了,中国人何必为难中国人。

    

    2022-09-21
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  • 荒野.
    荒野.
    2022-07-12

    我们也是,这个创宇后天为什么还在,是有大病在身上的!

    2022-07-12
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    • 金玉满城
      金玉满城
      2022-08-05
      主要是不知道去哪里申诉他们,感觉没人管他们
      2022-08-05
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  • Xian.Joey
    Xian.Joey
    发表于小程序端
    2022-06-28

    是的!!!我们事业单位下属单位申请公众号,提交资料信息名称都没有问题,就是说非要电话打来认证是否又这个单位,OK!也没有问题,我提供我们办公室的电话给他们,他们打了过来,还是不行,说要我们提供我们上属单位的网站公布的电话,打过去了以后要说出我们办公室的电话才行!!!!我tm!!!!!就因为这个原因…给我退了两次审核!!这个第三方公司认证是有什么大病?!!

    2022-06-28
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    • Sunny
      Sunny
      2022-07-21
      我们也是一样的遭遇!材料什么都提交了,就是因为电话核实他们打过去的不是对口部门,人家不知道这事,直接说我们没通过!请问有没有投诉渠道!真是来气!我们企业里还是每年交300块钱认证的,没有享受到服务,只有被百般刁难、还有他们说了算!
      2022-07-21
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