为了更好的使用We分析,进行日常经营数据的分析与洞察,建议在使用前,了解以下基础概念。

# 1. 小程序启动

小程序的一切经营指标,都基于小程序正常启动之后。小程序启动,分为以下2种情况:

  • 冷启动: 如果用户首次打开,或小程序销毁后被用户再次打开,此时小程序需要重新加载启动,即冷启动。
  • 热启动: 如果用户已经打开过某小程序,然后在一定时间内再次打开该小程序,此时小程序并未被销毁,只是从后台状态进入前台状态,这个过程就是热启动。

热启动的耗时,通常非常低。如果不需要relaunch,则几乎是瞬开。如果需要reLaunch,则启动耗时约等于一个页面切换的耗时。

冷启动的耗时,因为会有资源加载,初始化等相关阶段,加之依赖微信用户当前的网络环境,故耗时通常较长。建议小程序的开发团队尽可能优化启动耗时,避免用户在小程序加载完毕前,就关闭退出了小程序,造成用户流失。

所以,在用户点击小程序后,小程序加载完毕前,用户可能会提前关闭退出小程序。若用户在该阶段退出,则该用户不计入小程序的相关活跃指标

相关参考

小程序运行机制:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/runtime/operating-mechanism.html

小程序启动流程:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/performance/tips/start_process.html

wx.reLaunch:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/route/wx.reLaunch.html




# 2. 小程序页面

「小程序页面」的概念类似于传统网页中的「网页链接」,是小程序开发和经营中的重要概念,主要由“页面路径”和“页面参数”组成。

通常来说,“页面路径”代表了不同的功能模块,例如首页、个人中心、商品详情页。而“页面参数”则控制页面呈现的具体内容。

如小程序由第三方团队开发,可向开发团队中的前端开发同事,明确不同“页面路径”所代表的含义。




# 3. 用户活跃指标

在小程序的经营中,有3项活跃类的指标,需要进行关注

# 3.1 访问人数

当前统计周期内,访问当前小程序的去重用户数。访问的统计口径以小程序启动完成为准。其中,去重的统计口径,以用户的OpenID为准。OpenID为该用户在当前小程序下的唯一标识。

需要注意的是,为保障数据安全,同一个微信用户,在不同小程序、不同公众号下的OpenID不同。

例如,张三在小程序A的OpenID可能为obgHK5LXWYiFSW6DWQTvvV7y6kdw,在小程序B的OpenID为obgHK5Cqbph0uww_sdZTMkTk9sdk,两者不一致。

# 3.2 打开次数

除了少部分情况下的热启动,用户每一次热启动/冷启动,均会被计为一次打开。即统计当前周期内,小程序被用户打开访问的累积次数。

上述的少部分情况,主要有「按home键后再回小程序」、「锁屏之后再回小程序」等。

可以简单理解为,用户每1次启动小程序,都会有1个唯一的会话ID,每1次热启动/冷启动都会刷新这个会话ID,We分析则基于这个会话ID统计小程序的打开次数。

# 3.3 访问页面数

当前统计周期内的访问用户,访问小程序页面的总次数。多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。

同一页面是指“页面路径”和“页面参数”完全一致的小程序页面




# 4. 小程序访问场景

# 4.1 概念简介

小程序访问场景,是小程序经营过程中,最重要的基础概念,代表了微信用户在微信内外的什么位置、什么路径、什么方式打开并访问了当前的小程序。

截止2023年10月底,已上线且未废弃的小程序场景值,共计151个。

相关参考

场景值获取:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/app-service/scene.html

场景值列表:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/scene-list.html

# 4.2 场景值体系

为更好的帮助小程序开发者/商家分析并归因各个渠道下的访问/支付占比,在We分析中,会将小程序的访问场景,按照3层架构进行聚类,下拆11大渠道(即一级场景)。

其中一级场景和二级场景为聚类场景,将具有相同属性/特性的访问场景归并一起,三级场景即原始场景。各个渠道包含的访问场景,具体如下:

一级场景 二级场景 三级场景
公众号 公众号菜单 【1035】公众号菜单
【1102】公众号服务预览
公众号文章 【1058】公众号文章
【1091】公众号文章 - 商品卡片
【1144】公众号文章 - 视频贴片
【1152】公众号文章 - 视频
公众号会话 【1074】公众号会话 - 小程序卡片
【1082】公众号会话 - 文字链
【1157】服务号导购 - 小程序卡片
公众号消息 【1043】公众号模版消息
公众号其他场景 -
视频号 视频号基础功能 【1175】视频号个人主页
【1176】视频号 - 设置 - 我的商店 - 管理我的商店
【1184】视频号 - 小程序链接
【1191】视频号活动打开小程序
【1193】视频号主页服务菜单打开小程序
【1195】视频号profile商品tab
【1216】视频号订单中心
视频号直播 【1177】视频号直播
【1197】视频号主播从直播间返回小游戏
【1198】视频号开播界面打开小游戏
【1206】视频号小游戏直播间打开小游戏
分享 单聊分享 【1007】单聊场景打开
群聊分享 【1008】群聊场景打开
【1044】群聊场景打开(带shareTicket)
【1160】群聊场景打开(群待办)
【1231】动态消息提醒入口打开小程序
APP分享 【1036】打开APP分享卡片
朋友圈分享 【1154】朋友圈内打开“单页模式”
【1155】朋友圈“单页模式”内打开小程序
视频号分享 【1208】聊天打开商品卡片(视频号来源)
搜索 手机端搜索 【1005】微信顶部搜索框 - 搜索结果页
【1042】添加好友搜索框 - 搜索结果页
【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页
【1006】发现 - 小程序 - 顶部搜索框 - 搜索结果页
【1106】任务栏-顶部搜索框 - 搜索结果页
【1027】微信顶部搜索框 - 使用过的小程序
【1233】小程序搜索页 - 搜索发现
【1252】搜一搜小程序搜索页「小功能」模块进入小程序
PC端搜索 【1183】PC微信-小程序面板 - 发现小程序 - 搜索结果页
扫码 线下扫码 【1011】扫二维码
【1025】扫一维码
【1047】扫小程序码
【1124】扫一物一码
长按识别 【1012】长按识别二维码
【1031】长按识别一维码
【1048】长按识别小程序码
【1125】长按识别一物一码
相册选取 【1013】相册选取二维码
【1032】相册选取一维码
【1049】相册选取小程序码
【1126】相册选取一物一码
跳转 小程序跳转 【1037】其他小程序
【1038】其他小程序返回
【1099】页面内嵌插件
APP跳转 【1069】外部应用拉起微信并打开小程序
H5/链接跳转 【1065】URL Scheme打开小程序
【1167】h5通过开放标签打开小程序
【1181】网站应用跳转PC微信,打开小程序
【1179】Short Link打开小程序
【1194】URL Link打开小程序
固定场景 任务栏 【1089】任务栏 - 最近使用
【1104】任务栏 - 我的小程序
发现 -
发现 - 小程序 【1001】发现栏 - 小程序 - 最近使用
【1026】发现栏 - 小程序 - 附近的小程序
【1103】发现栏 - 小程序 - 我的小程序
【1145】发现栏 - 发现小程序
【1151】发现栏 - 我的订单
【1242】发现栏 - 门店快送 - 频道页
【1245】发现栏 - 门店快送 - 搜索结果页
【1254】发现页「动态」卡片 打开小程序
【1273】发现栏 - 小程序 - 常用的小程序
我 - 服务 【1019】服务入口
【1057】服务 - 钱包 - 银行卡详情页
【1071】服务 - 钱包 - 银行卡列表页
【1092】服务 - 城市服务
卡包 【1028】我 - 卡包
【1029】我 - 卡包 - 卡券详情页
【1052】我 - 卡包 - 卡券详情页 - 卡券适用门店
【1148】我 - 卡包 - 交通卡
收藏 【1010】我 - 收藏
【1186】收藏笔记打开小程序
发现 - 游戏 【1079】发现栏 - 微信游戏中心
【1272】游戏 - 服务tab
发现 - 看一看 -
Android系统 【1023】安卓手机 - 系统桌面
【1113】安卓手机 - 负一屏
【1114】安卓手机 - 侧边栏
【1223】安卓桌面Widget打开小程序
PC端 【1256】PC端面板「最近使用」
【1257】PC端面板「我的小程序」
【1258】PC端面板「为电脑端优化」
【1259】PC端面板「小游戏专区」
【1260】PC端面板「建议在电脑端使用」
微信功能 会话功能 【1158】群工具
【1096】聊天记录
【1185】群公告打开小程序
【1212】青少年模式申请页
小程序功能 【1024】小程序profile页
【1090】长按小程序菜单圆点
【1131】浮窗打开小程序
【1135】小程序profile页 - 其他小程序
【1187】负一屏浮窗(8.0版本起)
【1248】小程序账号迁移
支付功能 【1034】支付完成页
【1060】支付完成页
【1072】二维码收款页
【1097】支付签约页
【1100】微信红包详情页
其他功能 【1039】摇电视
【1056】置顶音乐播放器 - 右上角菜单
【1064】微信首页连Wi-Fi状态栏
【1077】摇周边
【1078】微信连Wi-Fi成功提示页
【1088】会话中查看系统消息
【1146】地理位置信息
【1150】扫一扫商品条码结果页
【1153】识物结果页
【1171】微信运动中点击来自小程序的运动记录,打开小程序
【1173】微信内素材(H5、图片、文件)打开小程序
【1178】PC客户端左下角图标
【1192】微信内企业微信联系人profile页打开小程序
【1196】个人状态打开小程序
消息 客服消息 【1073】客服消息 - 小程序卡片
【1081】客服消息 - 文字链
【1202】客服消息 - 小程序卡片(企微客服号)
【1207】客服消息 - 文字链(企微客服号)
小程序消息 【1014】小程序订阅消息
广告 朋友圈广告 【1045】朋友圈广告卡片
【1046】朋友圈广告详情页
【1084】朋友圈广告原生页
公众号广告 【1067】公众号文章广告
【1230】订阅号H5广告
小程序广告 【1095】小程序广告组件
视频号广告 【1200】视频号广告打开小程序
【1201】视频号广告详情页打开小程序
【1228】视频号原生广告组件
搜索广告 【1232】搜一搜竞价广告
其他广告 【1189】表情雨广告打开小程序
【1215】广告预约
【1238】看一看信息流广告
微信外部 硬件设备 【1133】线下终端设备
外部APP 【1168】第三方应用运行小程序
其他 小程序测试 【1017】体验版提示页
【1059】体验版绑定邀请页
【1203】微信小程序压测工具
官方通道/流程 【1030】自动化测试流程
【1101】远程调试热更新
【1129】微信爬虫自动化访问
企业微信 【1119】企业微信-工作台
【1120】企业微信-个人profile页
【1121】企业微信-聊天加号附件框
其他 【1000】未知

# 4.3 更新记录

以下更新节点,是指在We分析上,可查看该场景访问/交易数据的时间节点。

部分场景因内测等原因,可能会在下述日期之前,部分小程序就有该场景的相关数据。小程序商家/开发者可通过wx.getLaunchOptionsSync()自行获取。

  • 2023年10月13日: 新增以下8个场景值
    • 【1254】发现页「动态」卡片 打开小程序
    • 【1256】PC端面板「最近使用」
    • 【1257】PC端面板「我的小程序」
    • 【1258】PC端面板「为电脑端优化」
    • 【1259】PC端面板「小游戏专区」
    • 【1260】PC端面板「建议在电脑端使用」
    • 【1272】游戏 - 服务tab
    • 【1273】发现栏 - 小程序 - 常用的小程序

# 4.4 场景异常记录

  • 【上报】2023XX-1053场景
    • 涉及场景:【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页
    • 异常日期: 2021年10月
    • 修复日期: 2023/6/9 周五
    • 异常简述: 该场景底层上报有误(错报)
    • 异常影响: 有部分情况下的搜索场景值访问,会误报成1053。例如iOS端应该上报1106的场景,但误报成1053。
    • 相关备注: 整体搜索场景访问量无误,仅部分原始场景归属有异常
  • 【上报】202307-1038场景
    • 涉及场景:【1038】其他小程序返回
    • 异常日期: 2023年7月
    • 修复日期: 2023/11/13 周一
    • 异常简述: 该场景底层上报有误(多报)
    • 异常影响: 部分小程序该场景访问量比真实情况偏高
    • 相关备注: 该修复依赖微信用户的客户端版本。自修复日期起,iOS-8.0.43版本、Android-8.0.42版本的数据恢复正常