为了更好的使用We分析,进行日常经营数据的分析与洞察,建议在使用前,了解以下基础概念。
# 1. 小程序启动
小程序的一切经营指标,都基于小程序正常启动之后。小程序启动,分为以下2种情况:
- 冷启动: 如果用户首次打开,或小程序销毁后被用户再次打开,此时小程序需要重新加载启动,即冷启动。
- 热启动: 如果用户已经打开过某小程序,然后在一定时间内再次打开该小程序,此时小程序并未被销毁,只是从后台状态进入前台状态,这个过程就是热启动。
热启动的耗时,通常非常低。如果不需要relaunch,则几乎是瞬开。如果需要reLaunch,则启动耗时约等于一个页面切换的耗时。
冷启动的耗时,因为会有资源加载,初始化等相关阶段,加之依赖微信用户当前的网络环境,故耗时通常较长。建议小程序的开发团队尽可能优化启动耗时,避免用户在小程序加载完毕前,就关闭退出了小程序,造成用户流失。
所以,在用户点击小程序后,小程序加载完毕前,用户可能会提前关闭退出小程序。若用户在该阶段退出,则该用户不计入小程序的相关活跃指标。
相关参考
小程序运行机制:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/runtime/operating-mechanism.html
小程序启动流程:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/performance/tips/start_process.html
wx.reLaunch:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/route/wx.reLaunch.html
# 2. 小程序页面
「小程序页面」的概念类似于传统网页中的「网页链接」,是小程序开发和经营中的重要概念,主要由“页面路径”和“页面参数”组成。
通常来说,“页面路径”代表了不同的功能模块,例如首页、个人中心、商品详情页。而“页面参数”则控制页面呈现的具体内容。
如小程序由第三方团队开发,可向开发团队中的前端开发同事,明确不同“页面路径”所代表的含义。
# 3. 用户活跃指标
在小程序的经营中,有3项活跃类的指标,需要进行关注
# 3.1 访问人数
当前统计周期内,访问当前小程序的去重用户数。访问的统计口径以小程序启动完成为准。其中,去重的统计口径,以用户的OpenID为准。OpenID为该用户在当前小程序下的唯一标识。
需要注意的是,为保障数据安全,同一个微信用户,在不同小程序、不同公众号下的OpenID不同。
例如,张三在小程序A的OpenID可能为obgHK5LXWYiFSW6DWQTvvV7y6kdw,在小程序B的OpenID为obgHK5Cqbph0uww_sdZTMkTk9sdk,两者不一致。
# 3.2 打开次数
除了少部分情况下的热启动,用户每一次热启动/冷启动,均会被计为一次打开。即统计当前周期内,小程序被用户打开访问的累积次数。
上述的少部分情况,主要有「按home键后再回小程序」、「锁屏之后再回小程序」等。
可以简单理解为,用户每1次启动小程序,都会有1个唯一的会话ID,每1次热启动/冷启动都会刷新这个会话ID,We分析则基于这个会话ID统计小程序的打开次数。
# 3.3 访问页面数
当前统计周期内的访问用户,访问小程序页面的总次数。多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。
同一页面是指“页面路径”和“页面参数”完全一致的小程序页面
# 4. 小程序访问场景
# 4.1 概念简介
小程序访问场景,是小程序经营过程中,最重要的基础概念,代表了微信用户在微信内外的什么位置、什么路径、什么方式打开并访问了当前的小程序。
截止2023年10月底,已上线且未废弃的小程序场景值,共计151个。
相关参考
场景值获取:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/app-service/scene.html
场景值列表:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/reference/scene-list.html
# 4.2 场景值体系
为更好的帮助小程序开发者/商家分析并归因各个渠道下的访问/支付占比,在We分析中,会将小程序的访问场景,按照3层架构进行聚类,下拆11大渠道(即一级场景)。
其中一级场景和二级场景为聚类场景,将具有相同属性/特性的访问场景归并一起,三级场景即原始场景。各个渠道包含的访问场景,具体如下:
一级场景 | 二级场景 | 三级场景 |
---|---|---|
公众号 | 公众号菜单 | 【1035】公众号菜单 |
【1102】公众号服务预览 | ||
公众号文章 | 【1058】公众号文章 | |
【1091】公众号文章 - 商品卡片 | ||
【1144】公众号文章 - 视频贴片 | ||
【1152】公众号文章 - 视频 | ||
公众号会话 | 【1074】公众号会话 - 小程序卡片 | |
【1082】公众号会话 - 文字链 | ||
【1157】服务号导购 - 小程序卡片 | ||
公众号消息 | 【1043】公众号模版消息 | |
公众号其他场景 | - | |
视频号 | 视频号基础功能 | 【1175】视频号个人主页 |
【1176】视频号 - 设置 - 我的商店 - 管理我的商店 | ||
【1184】视频号 - 小程序链接 | ||
【1191】视频号活动打开小程序 | ||
【1193】视频号主页服务菜单打开小程序 | ||
【1195】视频号profile商品tab | ||
【1216】视频号订单中心 | ||
视频号直播 | 【1177】视频号直播 | |
【1197】视频号主播从直播间返回小游戏 | ||
【1198】视频号开播界面打开小游戏 | ||
【1206】视频号小游戏直播间打开小游戏 | ||
分享 | 单聊分享 | 【1007】单聊场景打开 |
群聊分享 | 【1008】群聊场景打开 | |
【1044】群聊场景打开(带shareTicket) | ||
【1160】群聊场景打开(群待办) | ||
【1231】动态消息提醒入口打开小程序 | ||
APP分享 | 【1036】打开APP分享卡片 | |
朋友圈分享 | 【1154】朋友圈内打开“单页模式” | |
【1155】朋友圈“单页模式”内打开小程序 | ||
视频号分享 | 【1208】聊天打开商品卡片(视频号来源) | |
搜索 | 手机端搜索 | 【1005】微信顶部搜索框 - 搜索结果页 |
【1042】添加好友搜索框 - 搜索结果页 | ||
【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页 | ||
【1006】发现 - 小程序 - 顶部搜索框 - 搜索结果页 | ||
【1106】任务栏-顶部搜索框 - 搜索结果页 | ||
【1027】微信顶部搜索框 - 使用过的小程序 | ||
【1233】小程序搜索页 - 搜索发现 | ||
【1252】搜一搜小程序搜索页「小功能」模块进入小程序 | ||
PC端搜索 | 【1183】PC微信-小程序面板 - 发现小程序 - 搜索结果页 | |
扫码 | 线下扫码 | 【1011】扫二维码 |
【1025】扫一维码 | ||
【1047】扫小程序码 | ||
【1124】扫一物一码 | ||
长按识别 | 【1012】长按识别二维码 | |
【1031】长按识别一维码 | ||
【1048】长按识别小程序码 | ||
【1125】长按识别一物一码 | ||
相册选取 | 【1013】相册选取二维码 | |
【1032】相册选取一维码 | ||
【1049】相册选取小程序码 | ||
【1126】相册选取一物一码 | ||
跳转 | 小程序跳转 | 【1037】其他小程序 |
【1038】其他小程序返回 | ||
【1099】页面内嵌插件 | ||
APP跳转 | 【1069】外部应用拉起微信并打开小程序 | |
H5/链接跳转 | 【1065】URL Scheme打开小程序 | |
【1167】h5通过开放标签打开小程序 | ||
【1181】网站应用跳转PC微信,打开小程序 | ||
【1179】Short Link打开小程序 | ||
【1194】URL Link打开小程序 | ||
固定场景 | 任务栏 | 【1089】任务栏 - 最近使用 |
【1104】任务栏 - 我的小程序 | ||
发现 | - | |
发现 - 小程序 | 【1001】发现栏 - 小程序 - 最近使用 | |
【1026】发现栏 - 小程序 - 附近的小程序 | ||
【1103】发现栏 - 小程序 - 我的小程序 | ||
【1145】发现栏 - 发现小程序 | ||
【1151】发现栏 - 我的订单 | ||
【1242】发现栏 - 门店快送 - 频道页 | ||
【1245】发现栏 - 门店快送 - 搜索结果页 | ||
【1254】发现页「动态」卡片 打开小程序 | ||
【1273】发现栏 - 小程序 - 常用的小程序 | ||
我 - 服务 | 【1019】服务入口 | |
【1057】服务 - 钱包 - 银行卡详情页 | ||
【1071】服务 - 钱包 - 银行卡列表页 | ||
【1092】服务 - 城市服务 | ||
卡包 | 【1028】我 - 卡包 | |
【1029】我 - 卡包 - 卡券详情页 | ||
【1052】我 - 卡包 - 卡券详情页 - 卡券适用门店 | ||
【1148】我 - 卡包 - 交通卡 | ||
收藏 | 【1010】我 - 收藏 | |
【1186】收藏笔记打开小程序 | ||
发现 - 游戏 | 【1079】发现栏 - 微信游戏中心 | |
【1272】游戏 - 服务tab | ||
发现 - 看一看 | - | |
Android系统 | 【1023】安卓手机 - 系统桌面 | |
【1113】安卓手机 - 负一屏 | ||
【1114】安卓手机 - 侧边栏 | ||
【1223】安卓桌面Widget打开小程序 | ||
PC端 | 【1256】PC端面板「最近使用」 | |
【1257】PC端面板「我的小程序」 | ||
【1258】PC端面板「为电脑端优化」 | ||
【1259】PC端面板「小游戏专区」 | ||
【1260】PC端面板「建议在电脑端使用」 | ||
微信功能 | 会话功能 | 【1158】群工具 |
【1096】聊天记录 | ||
【1185】群公告打开小程序 | ||
【1212】青少年模式申请页 | ||
小程序功能 | 【1024】小程序profile页 | |
【1090】长按小程序菜单圆点 | ||
【1131】浮窗打开小程序 | ||
【1135】小程序profile页 - 其他小程序 | ||
【1187】负一屏浮窗(8.0版本起) | ||
【1248】小程序账号迁移 | ||
支付功能 | 【1034】支付完成页 | |
【1060】支付完成页 | ||
【1072】二维码收款页 | ||
【1097】支付签约页 | ||
【1100】微信红包详情页 | ||
其他功能 | 【1039】摇电视 | |
【1056】置顶音乐播放器 - 右上角菜单 | ||
【1064】微信首页连Wi-Fi状态栏 | ||
【1077】摇周边 | ||
【1078】微信连Wi-Fi成功提示页 | ||
【1088】会话中查看系统消息 | ||
【1146】地理位置信息 | ||
【1150】扫一扫商品条码结果页 | ||
【1153】识物结果页 | ||
【1171】微信运动中点击来自小程序的运动记录,打开小程序 | ||
【1173】微信内素材(H5、图片、文件)打开小程序 | ||
【1178】PC客户端左下角图标 | ||
【1192】微信内企业微信联系人profile页打开小程序 | ||
【1196】个人状态打开小程序 | ||
消息 | 客服消息 | 【1073】客服消息 - 小程序卡片 |
【1081】客服消息 - 文字链 | ||
【1202】客服消息 - 小程序卡片(企微客服号) | ||
【1207】客服消息 - 文字链(企微客服号) | ||
小程序消息 | 【1014】小程序订阅消息 | |
广告 | 朋友圈广告 | 【1045】朋友圈广告卡片 |
【1046】朋友圈广告详情页 | ||
【1084】朋友圈广告原生页 | ||
公众号广告 | 【1067】公众号文章广告 | |
【1230】订阅号H5广告 | ||
小程序广告 | 【1095】小程序广告组件 | |
视频号广告 | 【1200】视频号广告打开小程序 | |
【1201】视频号广告详情页打开小程序 | ||
【1228】视频号原生广告组件 | ||
搜索广告 | 【1232】搜一搜竞价广告 | |
其他广告 | 【1189】表情雨广告打开小程序 | |
【1215】广告预约 | ||
【1238】看一看信息流广告 | ||
微信外部 | 硬件设备 | 【1133】线下终端设备 |
外部APP | 【1168】第三方应用运行小程序 | |
其他 | 小程序测试 | 【1017】体验版提示页 |
【1059】体验版绑定邀请页 | ||
【1203】微信小程序压测工具 | ||
官方通道/流程 | 【1030】自动化测试流程 | |
【1101】远程调试热更新 | ||
【1129】微信爬虫自动化访问 | ||
企业微信 | 【1119】企业微信-工作台 | |
【1120】企业微信-个人profile页 | ||
【1121】企业微信-聊天加号附件框 | ||
其他 | 【1000】未知 |
# 4.3 更新记录
以下更新节点,是指在We分析上,可查看该场景访问/交易数据的时间节点。
部分场景因内测等原因,可能会在下述日期之前,部分小程序就有该场景的相关数据。小程序商家/开发者可通过wx.getLaunchOptionsSync()自行获取。
- 2023年10月13日: 新增以下8个场景值
- 【1254】发现页「动态」卡片 打开小程序
- 【1256】PC端面板「最近使用」
- 【1257】PC端面板「我的小程序」
- 【1258】PC端面板「为电脑端优化」
- 【1259】PC端面板「小游戏专区」
- 【1260】PC端面板「建议在电脑端使用」
- 【1272】游戏 - 服务tab
- 【1273】发现栏 - 小程序 - 常用的小程序
# 4.4 场景异常记录
- 【上报】2023XX-1053场景
- 涉及场景:【1053】发现 - 搜一搜 - 搜索结果页
- 异常日期: 2021年10月
- 修复日期: 2023/6/9 周五
- 异常简述: 该场景底层上报有误(错报)
- 异常影响: 有部分情况下的搜索场景值访问,会误报成1053。例如iOS端应该上报1106的场景,但误报成1053。
- 相关备注: 整体搜索场景访问量无误,仅部分原始场景归属有异常
- 【上报】202307-1038场景
- 涉及场景:【1038】其他小程序返回
- 异常日期: 2023年7月
- 修复日期: 2023/11/13 周一
- 异常简述: 该场景底层上报有误(多报)
- 异常影响: 部分小程序该场景访问量比真实情况偏高
- 相关备注: 该修复依赖微信用户的客户端版本。自修复日期起,iOS-8.0.43版本、Android-8.0.42版本的数据恢复正常