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微信客服语音发送总是不能播放

测试了很多种音频格式(mp3、wav等转amr)

以及从微信用户发送的语音消息中提取(下载素材,格式amr)

确定文件格式为amr,并且可以在电脑上打开播放


但是无论用哪一种音频上传,发送给用户后,用户界面能收到语音消息框和长度提示,但是用户点击了语音消息,无法播放!!


在 iOS 上表现为一直播放,没有声音,转换文字失败

在 Android 上表现为直接提示播放失败


已经确定 amr 格式没问题,并且能够在电脑上正常播放。

发送给客户后没有一个可以播放的,请求官方审查接口是否有BUG,或者提供解决办法,非常感谢!!


企业ID:wwfdffc07d35c70f61

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1 个回答

  • 米先生
    米先生
    2023-05-08

    兄弟,问题解决了吗?我也遇到了同样的问题

    2023-05-08
    有用
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