正常零售行业被恶意投诉导致账号封禁，没有刷单却被以刷单理由封掉，以前个人微信也是经常莫名被投诉封掉以为换了企业微信会有改善，还是被会被恶意投诉封号，联系人工客服无法得知被封时长是否永久封，不知是否可以解封客服也发了规则给我看首次短期封禁？我想问短期是多久呢 而且被封后无法登陆导致没法查看已收款客服的下单信息聊天记录，我们看不到客户的地址了没法给客户发货怎么办。这对我们对客户对企业微信官方的都是很大的伤害，还请相关人员核实帮我们处理。我们是正常的零售服务行业 被封企业微信账号：15632680471 管理员请帮忙审核下，我们确实没有刷单，是恶意投诉的