小程序中通过下面代码引入的客服功能。

    wx.openCustomerServiceChat({

      extInfo: {

        url: 'https://work.weixin.qq.com/kfid/kfc7f.....'

      },

      corpId: 'wwab9951b.....',

      success(res) {

        console.log(res);

      },

      fail(res) {

        console.log(res);

      }

    })

发现用户向微信客服发送的内容，客服的移动端或网页端接收都正常。基本上3、5秒内能接收到消息

但是通过手机端企业微信向用户发送消息，要30秒左右，用户才能收到。而通过网页版的（https://work.weixin.qq.com/kf/）微信客服来发送，确又正常。

这啥原因？