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你好客服人员，企业微信在推送文章后插入PDF文件，为什么有的人打开PDF文件是乱码，有的人打不开，

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-02-10

    您好，请问是在哪插入pdf文件呢

    2020-02-10
    有用
    回复 10
    • 蕾蕾
      蕾蕾
      2020-02-11
      2020-02-11
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    • 蕾蕾
      蕾蕾
      2020-02-11
      就是添加图文正文后，末尾处不是有2处功能，添加附件-添加原文链接，我在添加附件PDF，最终推送后，有同事反应收到是乱码，还有人是打不开。盼复
      2020-02-11
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-02-11回复蕾蕾
      您好，请问出现乱码时再企业微信侧还是微工作台侧呢，还有打开的终端是ios还是安卓
      2020-02-11
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    • 蕾蕾
      蕾蕾
      2020-02-11回复企业微信运营专员-千夜
      打开的终端ios和安卓都有的了，安卓打开的没有显示乱码，但是有人直接是打不开的，显示文件格式不对，但是我文件确实是PDF的了，iOS的则是部分人打开，部分人显示乱码，这个是否和IOS手机系统版本有关的呀，都没有下载企业微信APP,都是在微信工作台收到的了
      2020-02-11
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-02-11回复蕾蕾
      可以查看下ios版本，ios的微工作台打开推送中的PDF显示乱码，目前文件名称过长有可能会出现这个情况，可以把文件名称修改到5个汉字以内测试下，如果还是不行，确认下ios版本是否是ios13，如果是ios13，这个问题微信将在后续版本中进行修复
      2020-02-11
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    查看更多(5)
  • 亮
    亮
    2020-04-20

    请问这个问题什么时候可以修复？？？

    2020-04-20
    有用
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