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“外部联系人管理-联系客户统计数据” 接口中“发送消息数”的统计口径是什么？

公司开通了企业微信会话存档，统计2020年5月27号的消息数时，发现员工的27发送的消息数 和 从“外部联系人管理-联系客户统计数据”接口中的“发送消息数”差异较大，请问接口中的统计口径是什么呢？

单聊-群聊？

是否接收人必须要有客户？

什么消息类型不参与接口的统计？

统计时间是 2020-05-27 00:00:00到2020-05-27 23:59:59 的闭区间吗？

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-05-29

    您好，联系客户统计数据接口是会去重，所以会比管理端统计的数量要少

    2020-05-29
    有用
    回复 4
    • 无峰
      无峰
      2020-06-01
      您说的去重是什么意思呢，我只统计单个人，消息数也对不上啊
      2020-06-01
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-06-01回复无峰
      去重就是接口返回的是一个客户以及他所有的跟进人组成一条记录 不是1个客户1个跟进人一条记录这样
      2020-06-01
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    • 无峰
      无峰
      2020-06-01
      api接口说明描述的“消息总数”，我们调用这个接口只查一个人，在27号的消息总数是2174。但是在会话存档中，显示对应这个人27号发生了2380条消息。所以我才问，这个api接口是不是有某些消息数不统计。你的回答似乎和我问题不对应啊。
      2020-06-01
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-06-01回复无峰
      看错了，以为是说的管理后台的统计数量与接口的不一致，会话文档的话可以咨询下企业微信在线客服
      2020-06-01
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外部联系人管理企业微信发送消息数联系客户统计数据接口统计口径