收藏
回答

微信客服可否增加单次会话的流水号

  1. 背景:基于保险销售的场景,合规要求销售过程中用户咨询客服关于保险条款相关的内容需作为当次销售过程的一个记录进行存档,满足销售过程可以回溯的要求。
  2. 需求:所以微信客服的能力,能否增加一个流水号,每一次用户访问微信客服的时候,产生流水号,并支持在会话存档客服消息时通过接口获取该流水号,用于企业微信(即接待方)在会话存档时进行管理并可以和页面的行为进行关联。
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

登录 后发表内容