我打开了公众号的客服功能插件，但是只能在PC在线客服上打开才可以接手。

请问下在移动端该如何接？

网上看到的解决方案是用企业微信，给用户一个网页，网页进入微信客服后，可以再企业微信回复。这种怎么实现的？