我们一家客户反馈在企业微信工作台启动小程序会出现闪退的情况。

安卓手机直接闪退   苹果手机出现提示：小程序意外退出，请稍后重试。

问一下这种什么原因啊

问题视频链接：https://h5.tanmarket.cn/#/video?qrId=28KP8Lj9c