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企业微信会话存档私聊和群聊消息混合了怎么解决？

现目前情况是当企业微信员工和客户出现在同一个群里面，员工和这个客户的群聊消息则会串到私聊消息里面去 这是为什么 如图

此模块为私聊消息展示，现在展示的内容就是包含了群聊和私聊的消息穿插一起

这个是正常的群聊天记录

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3 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-05-25

    你好，这个应该是你们没有判断我们返回的消息里面的roomid，混在一起了，所以出现了消息混合的问题

    2021-05-25
    有用
    回复 2
    • let me up
      let me up
      2021-08-16
      企业微信自己设置的群聊id和会话存档保存的群聊id为啥不一致？
      2021-08-16
      赞
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-08-17回复let me up
      有具体的案例吗，麻烦提供下看下
      2021-08-17
      赞
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  • 🕺ℒℴѵℯღ᭄ꦿxam🖤
    🕺ℒℴѵℯღ᭄ꦿxam🖤
    发表于移动端
    2021-05-23
    你
    2021-05-23
    有用
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  • 怡宁
    怡宁
    发表于移动端
    2021-05-22
    ｖ业务发展
    2021-05-22
    有用
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