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企业微信app微信客服收不到小程序消息

问题:小程序内打开客服消息,企业微信内收不到。

注:1.企业微信App已是最新版本。2.小程序已接入企业微信,能正常打开客服页面。3.企业已认证,小程序后台微信客服已配置,没有调用外部api。


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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-09

    你好,是否是配置的api管理微信客服,api管理微信客服需要调用接口进行分配才能接收消息内容

    2021-09-09
    有用
    回复 2
    • 八九
      八九
      2021-09-10
      没有配置,自检2遍不知道什么原因。新建一个客服账号就可以了
      2021-09-10
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-09-10回复八九
      可以提供下openkfid和时间点看下
      2021-09-10
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  • 八九
    八九
    2021-09-08

    已解决,不知道什么问题,新增一个账号就可以了。第一个不行

    2021-09-08
    有用 1
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