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请问企业微信能够通过接口获取到外部联系人发来的信息然后在返回信息回去么？

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 1 工具 6.53 2.0.0

这个文档中的接口能够返回给外部联系人信息么 https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/90241

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-05-08

    您好，这个被动回复消息是用户在自建应用内发送的消息才会回复，外部联系人发来的消息目前没有接口返回回去的

    2020-05-08
    有用
    回复 4
    • K
      K
      2020-05-08
      那也就是说我们没有办法通过接口跟我们的外部联系人联系, 只能通过企业员工跟他们联系
      2020-05-08
      赞
      回复
    • K
      K
      2020-05-08
      那我们能够实时获取到外部联系人跟我们企业员工发送的信息么
      2020-05-08
      赞
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-05-08回复K
      有接口可以发送给客户，不过最终还是配置客户联系范围的成员发送https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/92135
      2020-05-08
      赞
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-05-08回复K
      获取外部联系人与企业员工发送的聊天记录会话存档功能可以实现，具体可以咨询下企业微信在线客服
      2020-05-08
      赞
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