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企业微信-微信客服-客户的发的第6条消息,我也要等48小时才能回复?

注意仅当微信客户在主动发送消息给客服后的48小时内,企业可发送消息给客户,最多可发送5条消息;若用户继续发送消息,企业可再次下发消息

看不懂你们这个逻辑,意思是:和客户交流5句以后,客户的第6句就不能回复了。要48小时以后再回复。

企业微信,有人能解释下这个逻辑吗?

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-27

    你好,主动回复是指客户进线后发送了一条消息,则可以调用api对该客户发送至多五条消息,如客户继续发送,则可以继续调用接口主动回复

    2021-09-27
    有用
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