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安卓手机从企业微信进入小程序调用支付插件时白屏

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug Android 安卓 安卓 企业微信13.1.15

三方使用我们的支付插件,要在企业微信的H5应用跳转到微信小程序后调用插件做支付,iOS整个流程没问题

但是android系统在小程序加载支付插件时出现了白屏。

反复尝试之后发现iOS系统下H5跳转小程序是先拉起微信然后微信加载小程序然后支付没问题,android系统下有所不同的是H5跳转小程序时没有拉起微信直接开启了一个进程加载小程序然后支付就出问题了,直接开启的这个进程加载的小程序和微信加载的小程序可以并行存在相互没用任何关联,不清楚和这个安卓iOS的机制有没有关系。

企业微信13.1.11能正常支付,新版本13.1.15支付是失败的,出现白屏;咨询了企业微信的客服说还是小程序的问题。

上次发帖客服让咨询支付的技术人员,说只负责接口,这个也不清楚

请腾讯的大神指点一下,看看问题出在哪里🙏

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-09-16

    你好,更新到最新版本3.1.16版本看下呢,还不行的话提供下具体的案例 corpid 小程序appid 录屏 操作成员手机号 时间点这些看下

    2021-09-16
    有用
    回复 13
    • 漂浮的云
      漂浮的云
      2021-09-16
      我们刚刚在最新的版本测试了。问题依旧。
      2021-09-16
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    • 漂浮的云
      漂浮的云
      2021-09-16
      小程序:corpid:ww59e6338313f1c573 appid: wx950c035841fb4419
      2021-09-16
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-09-17回复漂浮的云
      还需要提供录屏或者截屏 成员手机号和时间点这些
      2021-09-17
      回复
    • 漂浮的云
      漂浮的云
      2021-09-18
      18900709263,时间:20210918 08:44
      2021-09-18
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    • 卢涛
      卢涛
      发表于移动端
      2021-09-22回复企业微信运营专员-千夜
      烦请老师给看看呢 🙏
      2021-09-22
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