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在微信公众号广告主中授权企业微信,总是授权失败该怎么解决?

已知信息:

1、微信公众号和企业微信是分别申请的,并没有通过微信公众号后台的企业微信栏开通企业微信。

2、微信公众号先完成了认证,后在为企业微信做企业认证的时候,是直接使用了微信公众号授权的企业信息完成的认证,故企业信息和主体完全一致。

3、开通广告主时提交了企业资质信息,企业信息与微信公众号的信息也完全一致

目前问题:

1、因为需要做朋友圈广告且需要在广告中使用企业微信功能,所以需要在广告主中授权企业微信功能,但在授权时收到提示“企业主体不一致,授权失败”,如下图所示:

2、重试几次后,根据操作完成了授权,且企业微信-应用界面的第三方一栏出现了“微信广告营销授权工具”,但是微信公众号-广告主界面仍未出现授权完成后的页面,依然需要继续进行企业微信授权,如下图:

3、继续尝试授权企业微信,则时而出现“主体不一致”提示,时而出现如下提示:



目前仍未成功授权企业微信,且不明确问题到底出在哪一步,该怎么解决?

是企业主体不一致导致的?还是其他未知原因导致的?

如果目前无法解决,是否能通过微信公众号后台的企业微信开通通道,重新注册企业微信来确保企业主体完全一致?

请相关工作人员或有经验的前辈赐教!


最后一次编辑于  04-27
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5 个回答

  • 祥子
    祥子
    05-12

    已经在公众号重新申请了企业微信,也授权了企业公众号的认证资质给企业微信使用。在广告主的工具箱这里进行授权企业微信的时候填写了企业ID,但是页面没有刷新到成功界面,一直保持这样的页面,请问该如何处理???

    05-12
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    • 老学长
      老学长
      06-03
      解决了吗
      06-03
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  • 周远
    周远
    04-28

    遇到同样的问题了,求回复,求解答

    04-28
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    回复 1
    • 老学长
      老学长
      06-03
      解决了吗
      06-03
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  • 窗外的麻雀
    窗外的麻雀
    20小时前

    在企微后台应用管理中点进【微信广告营销授权工具】点击右上角删除,然后重新授权就行了

    20小时前
    有用
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  • 张智渊
    张智渊
    06-16

    同样的问题,希望官方尽快解决啊~

    06-16
    有用
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  • 老学长
    老学长
    06-03

    大家都是这个问题,有解决的吗?

    06-03
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