一、背景当客户发起咨询时，为方便客服人员第一时间获悉客户的来源信息，减少客服和客户核对信息的时间成本，二、功能简介当客户发起咨询时，客服端会显示客户的来源渠道（店铺/小程序）、来源页面（商品详情页/订单详情页/微页面）、所属网点、详细信息（商品名称/价格/商品主图/订单号/订购数量）等，点击就可跳转对应页面，从而减少核对信息的时间成本，提示客服操作效率。

、请问有谁知道这个功能吗？