遇到的问题：

在使用的微信公众号（企业号）已被绑定一个视频号，但原运营方遗忘该账号所绑定的视频号是谁持有，视频号无法通过企业号登入、发布或查看，通过客服发送企业证明文件依然未得到解决。

还有什么办法可以寻回视频号账号信息或直接解绑，重新绑定？