调用企微欢迎语发送接口，发送一条文本和一个卡片链接，接口返回成功，但是客户手机仅收到一条文本消息。求问是什么原因？

通过聊天记录显示，卡片消息发送成功，但是客户手机并未收到，已出现多次。