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企业微信接口为什么偶发调用超时？

接口调用耗时5000ms+ 偶发问题，昨晚出现的较多，接口

https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/externalcontact/get

https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/user/getuserinfo

https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/user/get

都出现过超时，偶发，同一时间有正常调用的，有超时的。运维反馈我司服务网络正常。

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-12-04

    你好，可以给下corpid 公网ip 这些看看日志

    2020-12-04
    有用
    回复 3
    • 平凡先生
      平凡先生
      2020-12-04
      已私，谢谢。
      2020-12-04
      赞
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    • ZeroDegree
      ZeroDegree
      2020-12-05
      请问有找到问题原因和解决方法吗
      2020-12-05
      赞
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-12-07回复ZeroDegree
      说多运营商出口出现网络问题，很可能是连我们api域名的出口ip，和dns ip不在同一个运营商，导致连接跨网络了，从而质量不行
      2020-12-07
      赞
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  • JIE
    JIE
    2020-12-03

    我司昨晚也出现此问题，时间点为2020-12-02 20：32：17

    调用的接口为/cgi-bin/user/getuserinfo?code=%s&agentid=%d

    2020-12-03
    有用 1
    回复 2
    • 平凡先生
      平凡先生
      2020-12-03
      请问有找到问题原因和解决方法吗
      2020-12-03
      赞 1
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    • ZeroDegree
      ZeroDegree
      2020-12-05回复平凡先生
      请问有找到问题原因和解决方法吗
      2020-12-05
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