昨天晚上12时左右，收到微信公众号通知一篇文章违规删除信息，文章自检没有看出哪里违规，认为有问题删除可以，但是这文章已经不存在了，今天又因为这篇文章给永久封号。在电脑上公众号没有申诉入口，打电话让通过微信客服沟通，和机器客服又说不明白，所以求助解决。我们一直严格遵守管理制度，如果哪一个文章违规，直接删除就可以了，能不能不要对整个公众号直接永久封禁，这里面不排除有同行恶意投诉的问题。现在做企业太不容易了，对于企业这种轻微不知情的违规，能否给予改正机会，特向您求助帮助解封为盼，谢谢。