收藏
回答

同一个客户继承次数的问题

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 分配在职成员的客户 工具 3.1.2 2.16.0

在职成员继承限制:在职成员的每位客户最多被分配2次

问题1:A将好友在职继承给B,B在职继承给C,C还能在职继承给D吗?

问题2:A将好友在职继承给B,B离职继承给C,C能在职继承给D吗,在职继承次数恢复成2次,还是只有1次?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-03-16

    你好,1:一个客户90天内只能有两次在职继承的次数,两次之后进入90天的保护期,2:只有一次的在职继承次数

    2021-03-16
    有用
    回复 3
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-09回复ONE
      是的,就是有个提示,用户点击是否同意
      2021-04-09
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-12回复ONE
      咨询了下,已分配离职列表显示接替状态是“客户已拒绝”,可能出现的原因如下

      1)客户主动操作了暂不添加

      2)客户主动删除了离职成员

      3)接替成员在接替成功前离职被删除。(接替者所在部门会显示所属部门不存在)
      4)接替成员在24小时自动接替时无外部沟通权限
      在职的话可能是客户已经删除了服务人员,
      2021-04-12
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-04-15回复ONE
      是的,原关系会解除,然后触发删除事件
      2021-04-15
      回复
登录 后发表内容