使用企业微信来管理客户，工作岗位是纯线上咨询、答疑和代客户操作的行为。客户和企微线上管理员之间没有直接联系。

据网络查询资料，现有的企微产品能力，客户一定会收到一条工作交接的消息。在无实质接触的业务场景，希望不发送这条消息，无声的继任后续工作。

请问企业微信有“公共使用的企微账号”的功能么？或者其他解决方案，可以叫啥给客户”人员变更“带来的不好体感。