公告列表
公告列表
收藏
回答

希望企业微信可以增加客户联系二维码扫码回调事件

我们希望，能够捕获用户二次或更多主动扫描【联系我】时的动作行为。

因为目前只有首次，即添加企业客户事件。但当企业客服人员已添加该客户后，客户再次扫码则没有事件推送。导致我们的客服人员未能关注客户的二次回访。

所以，在企业微信的客户联系-事件格式中，能添加二次扫码的事件推送。


感谢~

回答关注问题邀请回答
收藏

7 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-03-19

    你好，用户通过扫联系我二维码添加之后，再次扫码是进入到服务人员Profile界面了，是没有事件回调，我反馈下看看

    2021-03-19
    有用 1
    回复 5
    • 逆天而行
      逆天而行
      2021-11-15
      还没有反馈结果吗？
      2021-11-15
      赞
      回复
    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-11-16回复逆天而行
      可能比较难实现，如果扫码都回调，回调事件太多了
      2021-11-16
      赞 1
      回复
    • 阿君
      阿君
      2022-05-24
      你好，现在这个功能有了吗，我现在需要通过扫码主动发送提示消息，并不局限于首次添加
      2022-05-24
      赞 1
      回复
    • 栈非链
      栈非链
      2022-10-27
      这个功能非常重要  希望能添加
      2022-10-27
      赞
      回复
    • 刘欢水
      刘欢水
      2023-03-06
      反馈了1年了也没个结果。大家的需求不是企微的需求。
      2023-03-06
      赞
      回复
  • 王恒
    王恒
    2022-05-17

    这个需求太重要了，强烈建议官方考虑考虑，太多客户希望知道这个二次（及以上）的扫码信息，对于客户体验和判断客户意向度都有非常大的帮助！

    特别是一些场景下，本来想通过加好友发欢迎语的方式来满足业务流程需求，但由于这个断裂的链条的存在，无法形成小闭环，导致老客户扫码的体验非常差！

    2022-05-17
    有用 2
    回复
  • 快办公_叶燕
    快办公_叶燕
    2021-09-16

    强烈建议加上这个功能，另外还希望，每次扫码后 都可以主动回复消息，而不是新客户才可以回复。

    2021-09-16
    有用 2
    回复
  • figo
    figo
    2021-03-26

    这个很有必要。现在老客户扫场景码的自动化链条全断了。。。

    2021-03-26
    有用 2
    回复 1
    • 栈非链
      栈非链
      2022-10-27
      是的   很有必要
      2022-10-27
      赞
      回复
  • 格调@main
    格调@main
    2023-01-12

    同样有这个需求

    2023-01-12
    有用 1
    回复
  • 栈非链
    栈非链
    2022-10-27

    这个功能有没有添加的计划

    2022-10-27
    有用 1
    回复
  • 平风
    平风
    2022-09-26

    请问这个问题解决了吗？

    2022-09-26
    有用 1
    回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
企业微信功能添加