您好，目前快捷回复是不支持设置语言的

日常工作中，消息交互的形式多种多样，随着时代的进步与互联网的发展，普通的文字交流已经无法满足我们的需要。语音、图片、视频等新型方式正在走进我们的工作学习生活中。那么企业微信的快捷回复是否可以回复语音？

企业微信能添加语音快捷回复吗

答案是不能。我们知道企业微信软件秉持简洁交流的理念，在快捷回复设置中，只允许设置文字消息。

企业微信聊天侧边栏

可是面对复杂的互联网环境，文字回复只能解决单一的聊天需求。许多客户想要了解更细致的信息时，往往需要图文、视频以及语音表达更多内容。每次编辑一遍图文类信息，一方面费时费力，另一方面客户量大，往往应接不暇。对于习惯使用微信客服软件的工作者来说，这一点是深有体会的。

既然企业微信快捷回复功能不够用，那么有什么软件可以帮助我们丰富快捷回复，提高沟通效率呢？

点镜SCRM增强快捷回复功能

点镜SCRM为企业提供了聊天增强功能，专门为快捷回复这一需求打造的。可以添加文字、图片、链接、视频、文件等多类型消息，满足不同的聊天场景。

虽然点镜SCRM快捷回复功能目前也还不支持回复语音，但后面会根据用户的需求继续优化，大家可以持续关注，有新的更新动态会第一时间在公众号上通知。

如何使用点镜SCRM聊天增强功能

开通点镜SCRM成功后，我们登录企业微信，在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏的图标，根据提示进行操作即可。

需要注意的是，因企业微信限制，快捷回复功能目前只支持和外部联系人聊天时使用，对于企业内部成员，暂时无法使用快捷回复功能。

另外，点镜SCRM还可以对快捷回复内容进行细致分类，将所添加的快捷回复内容进行分组，更方便查找，帮助企业员工提高工作效率，再也不用来回复制粘贴，所有客户消息都能快速回复，增加客户的好感。

点镜SCRM更好的方便员工服务于客户，让企业的销售团队更加高效。直接进入点镜SCRM官网申请，即可拥有聊天增强以及实时备份、违规提醒、聊天增强等多种功能，快来体验吧！