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企业微信客服如何快捷回复语音?有没有微信客服软件进行快捷回复?

企业微信现在很多企业都在使用,由企业的客服进行回复管理,但企业微信的快捷回复功能只能添加文字内容,不支持语音,有没有微信客服软件进行快捷回复?

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    07-31

    您好,目前快捷回复是不支持设置语言的

    07-31
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  • 点镜SCRM
    点镜SCRM
    07-31

    日常工作中,消息交互的形式多种多样,随着时代的进步与互联网的发展,普通的文字交流已经无法满足我们的需要。语音、图片、视频等新型方式正在走进我们的工作学习生活中。那么企业微信的快捷回复是否可以回复语音?

     

    企业微信能添加语音快捷回复吗

     

    答案是不能。我们知道企业微信软件秉持简洁交流的理念,在快捷回复设置中,只允许设置文字消息。

     

    企业微信聊天侧边栏

     

    可是面对复杂的互联网环境,文字回复只能解决单一的聊天需求。许多客户想要了解更细致的信息时,往往需要图文、视频以及语音表达更多内容。每次编辑一遍图文类信息,一方面费时费力,另一方面客户量大,往往应接不暇。对于习惯使用微信客服软件的工作者来说,这一点是深有体会的。

     

    既然企业微信快捷回复功能不够用,那么有什么软件可以帮助我们丰富快捷回复,提高沟通效率呢?

     

    点镜SCRM增强快捷回复功能

     

    点镜SCRM为企业提供了聊天增强功能,专门为快捷回复这一需求打造的。可以添加文字、图片、链接、视频、文件等多类型消息,满足不同的聊天场景。

     

     

    虽然点镜SCRM快捷回复功能目前也还不支持回复语音,但后面会根据用户的需求继续优化,大家可以持续关注,有新的更新动态会第一时间在公众号上通知。

     

    如何使用点镜SCRM聊天增强功能

     

    开通点镜SCRM成功后,我们登录企业微信,在与客户的聊天对话框右侧点击侧边栏的图标,根据提示进行操作即可。

     

     

    需要注意的是,因企业微信限制,快捷回复功能目前只支持和外部联系人聊天时使用,对于企业内部成员,暂时无法使用快捷回复功能。

     

    另外,点镜SCRM还可以对快捷回复内容进行细致分类,将所添加的快捷回复内容进行分组,更方便查找,帮助企业员工提高工作效率,再也不用来回复制粘贴,所有客户消息都能快速回复,增加客户的好感。

     

    点镜SCRM更好的方便员工服务于客户,让企业的销售团队更加高效。直接进入点镜SCRM官网申请,即可拥有聊天增强以及实时备份、违规提醒、聊天增强等多种功能,快来体验吧!


    07-31
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    回复 1
    • 鹰-Magic
      鹰-Magic
      2天前
      了解了,谢谢
      2天前
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