企业微信钉钉对比

首先在市场份额上比较，钉钉的市场影响力比企业微信要广，截至到目前，钉钉已经拥有超过1000万家企业注册，个人用户数破2亿，虽然企业微信现在上升趋势很猛，但前两年没有给予大量投入，一直处于不温不火的状态，现在企业微信注册企业数量250万家，个人用户数破7000万，和钉钉相比还有较大的差距。

从功能上来看，拿B端生态相比，钉钉办公功能和企业微信要更丰富完善，企业微信到目前位置也只有一些基础的办公功能，比如考勤打卡、项目汇报审批、微文档、微盘等，不过对于普通企业也够用。企业微信比钉钉起步要晚一年3个月，且功能更新迭代速度也很慢，所以企业微信要想在B端上赶上钉钉，还需做出更多努力。

但企业微信的C端市场，是钉钉没有的能力，企业微信可以直接链接11亿微信用户，直接添加客户的个人微信，实现客户管理和营销，任凭钉钉再怎么努力，也抵达不到企业微信的C端高度优势，基本上企业微信管理系统可以满足整个企业的主要管理需求。

企业微信有什么优势

企业认证：在添加客户过程中，增加权威和信任感。

统一管理：无论是内部员工，还是外部客户，企业管理员都可以在企业微信后台进行统一管理，设置员工的管理权限。

高效营销：企业微信提供快捷回复和入群欢迎语，提高企业员工服务效率。

企业资产公有化：员工离职时，员工管理的客户会有管理员分配给其他员工，避免企业资源客户微信随员工一起流失。

除此之外，企业微信的服务商——点镜SCRM还提供了很多附加功能，让企业微信更好用，满足企业的更多需求。

比如保存所有聊天记录：永久保存员工的所有文字、图片、视频等消息，一旦出现异议，随时查看。

聊天监控：设置敏感词提醒，避免飞单、接私单，辱骂客户等影响客户体验的现象出现。

点镜SCRM敏感记录页面

扩展字段：企业可自定义客户侧边栏多维度资料字段，最大程度积累实现客户沉淀和转化。

点镜SCRM客户端界面

同时还对快捷回复功能做了升级，原先企业微信只能回复文字消息，现在利用点镜SCRM微信管理系统，能回复文字、图片、图文链接、视频等内容。

总之，企业微信管理系统利于企业更好地了解用户，提高服务质量，开展精细化运营，高转化客户，作为办公管理软件，还有很大的进步空间。