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我用一个企业微信,承接多个视频号的客服,因为视频号内容类型不同,创建了不同的话术库
请问机器人自动回复内容可以按照话术分组来么?
比如用户说了一个“您好”,不同的视频号肯定承接的话术是不同的,现在只能是统一回复一种,内衣的和汽车的视频号,回复内容没办法一样哇。。。
可否解决一下
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