问题：无法获取到用户信息！

场景：PHP开发小程序授权。在企业微信服务商，把小程序添加为企业微信应用。在授权的时候，发现了一个问题，只有企业微信内部的员工才可以获取到userid,而外部联系人，无法获取到信息？

这个问题如何解决？？