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企业微信工作台点击小程序无反应

部分用户出现在企业微信工作台点击小程序无反应的现象。但大部分用户是可以正常使用的。

用户操作视频如链接：https://imgdev.ucuxin.com/ux/File/21/4/23/04414ec969a1b81d896a5451a4782edf.mp4


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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2021-04-26

    你好，可以提供下企业corpid 点击成员手机号 时间点和小程序应用agentid这些捞下日志看看

    2021-04-26
    有用
    回复 7
    • 缘来人
      缘来人
      2021-05-24
      你好，信息如下，麻烦帮忙查下是什么原因哈：


      企业及应用信息：
          corpid：ww206b2d07a1cb8abe
          SuiteID：ww4cc44c9aeea396b3
          异常时间：2021.5.24 16:07 、2021.5.24 17:02
      用户及设备信息：
          微信号：qyc458026532
          手机号：13872001569
          企业微信版本：3.1.6
          微信版本：8.0.3
          手机品牌/型号：华为荣耀8X
          手机操作系统版本：安卓10
      2021-05-24
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-05-25回复缘来人
      这个是第三方应用吧。。。
      2021-05-25
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-05-25回复缘来人
      查了下不是小程序
      2021-05-25
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    • 缘来人
      缘来人
      2021-05-26回复企业微信运营专员-千夜
      是小程序关联的企业微信应用。小程序的APPID是wx5ea6942241370713；对应的企业微信应用的SuiteID是ww4cc44c9aeea396b3；上面录制的视频里可以看到，是从企业微信工作台里面打开这个小程序应用。
      2021-05-26
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2021-05-27回复缘来人
      没有关联啊，你这个就是普通的第三方应用，wx5ea6942241370713 这个小程序没有关联任何企业，进入服务商后台截图下这里看下是否有小程序
      2021-05-27
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