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商家处理退款申请中的退单无法同意退款?

请教下:

用户申请退货退款->(小程序侧)同意退货->(微信侧)上传退货物流信息->(小程序侧)拒绝退款->(微信侧)用户修改退款申请->(小程序侧)同意退款;

报以下错误:

请求地址:https://api.weixin.qq.com/shop/ecaftersale/acceptrefund?access_token=xxxxxx

请求参数:{"aftersale_id":"4000000001658687","out_aftersale_id":""}       

 响应结果:{"errcode":2747008,"errmsg":" 状态流转失败, detail: 当前状态为(商家处理退款申请中),不允许执行操作(商家确认收货).  rid: 628c9858-225dd60b-5d689c57"}

按照售后指引开发的:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/platform-capabilities/business-capabilities/ministore/minishopopencomponent2/API/aftersale/introduction.html


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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2022-05-26

    用户二次修改申请售后是仅退款还是退款退货?如果是退款退货你应该调用同意退货

    2022-05-26
    有用
    回复 7
    • 哄哄
      哄哄
      2022-05-26
      微信侧拿到的退单详情type=2 退货退款, 调同意退货也不行
      2022-05-26
      回复
    • Memory
      Memory
      2022-05-26回复哄哄
      贴售后单详情参数出来
      2022-05-26
      回复
    • 哄哄
      哄哄
      2022-05-27
      这笔退单我昨天调取消申请接口取消了, 下面这条记录是取消之前的日志,麻烦帮忙看下
      2022-05-27
      回复
    • Memory
      Memory
      2022-05-30回复哄哄
      "type":2,退货退款,此时只能调用同意退货
      2022-05-30
      回复
    • 哄哄
      哄哄
      2022-06-01回复Memory
      我重新测试了一单, 看这单的数据吧, 这个地方一直没测通
      2022-06-01
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