小程序先被doss攻击，后被恶意投诉导致被封，由于严重影响了用户的正常使用，因此有部分不明原因的用户就投诉了我们商户号（1583577271），我这边对投诉用户都退了款，但是刚刚收到消息：商户号被关闭支付权限，请问一下商户里的钱还能按时结算吗？商户号还能解封吗？