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平台收付通分账与回退问题

通过收付通对接发起分账,有部分订单分账结果为CLOSED

具体如图:

现在结果就是有0.5元不明原因未分账,处于未分账状态,现在因为客户退款,需要全额退款,但是通过退款接口出现错误:“申请退款金额大于剩余未分账金额,请等待分账完成后再试”。

调用分账回退接口,出现错误:“分账并没有分给对应的回退方”

如果调用完结接口,出现错误:“分账接收方与原请求不一致”

请大神帮忙现在需要怎么样流程处理这个订单,需要把所有资金退回给客户?

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    星期日 15:36

    完结分账以后再发起退款即可

    星期日 15:36
    有用
    回复 6
    • 邓云标【便电侠&便店侠】
      邓云标【便电侠&便店侠】
      星期日 15:50
      现在是完结不了,如果调用完结接口,出现错误:“分账接收方与原请求不一致”
      星期日 15:50
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    • Memory
      Memory
      星期日 15:53回复邓云标【便电侠&便店侠】
      你参数没给对
      星期日 15:53
      回复
    • 邓云标【便电侠&便店侠】
      邓云标【便电侠&便店侠】
      星期日 16:06回复Memory
      完结订单是用这个接口:v3/ecommerce/profitsharing/finish-order ?


      因为原来是有调用过分账的,只是分账出去失败了,变成关闭状态了
      星期日 16:06
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    • 邓云标【便电侠&便店侠】
      邓云标【便电侠&便店侠】
      星期日 16:18
      现在就是怎么样能让分账的result从CLOSED变成SUCCESS,现在再调用一次分账,结果不会改变。
      要不就是资金都退回到分账方,这样就可以退款了
      星期日 16:18
      回复
    • Memory
      Memory
      星期日 16:24回复邓云标【便电侠&便店侠】
      完结分账后发起退款即可,分账失败不影响分账单完结
      星期日 16:24
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