需求：用户通过【普通商户】或者【普通服务商】模式充值多笔订单到自己的小程序余额里面，余额使用了一部分，之后用户不想使用了想全部退余额到微信账户。

问题：1.怎么退还剩余的余额，目前看到的退款必须使用原充值订单信息，但是我怎么知道需要退哪一笔？是查询所有充值记录一个一个退，直到达到用户余额那样吗？这样可以实现但是肯定不对。

2.是否可以通过开通【商家转账功能】来一次性转账剩余余额给用户，如果可以的话，这个商家转账的账户跟用户充值的那个商家账户是同一个吗？