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商户平台被关闭支付权限，申诉了三次都是维持原判，这是为什么？

11月26号商户平台收到违规通知，提示是涉嫌投资理财，直接被关闭支付功能，这边第一时间进行了处理，26号当天就提交了申诉，申诉所需要的举证材料全部都已提供，但是后面申诉还是被驳回了，前后一共申诉了三遍，处理结果都是维持原判，支付功能无法使用，致使我司业务陷入瘫痪，无法正常运营，之前也打过人工客服 ，说是48小时内会给回复，早已超过时间，客服也是没有反馈，麻烦帮忙看下究竟是什么原因，究竟需要怎么处理，才能恢复支付？

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2021-12-22

    申诉失败请自查申诉材料是否可能存在以下问题：资料真实性存疑/资料证明力不足/资料合法性存疑等情况，无法排除交易异常的嫌疑。

    如对申诉结果有存异，可再次发起申诉，请务必提供真实、有效、有力的资料

    2021-12-22
    有用
    回复 6
    • sunꦿ๑҉
      sunꦿ๑҉
      发表于移动端
      2021-12-22
      资料都是真实的，已经申诉三次了，都没过，实在是没办法才反馈的
      2021-12-22
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-22回复sunꦿ๑҉
      你要证明你业务不是投资理财才可以
      2021-12-22
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    • sunꦿ๑҉
      sunꦿ๑҉
      发表于移动端
      2021-12-22回复Memory (私信不回复)
      我们公司是卖那种治跌打损伤的药油和一些保健饮品，之前提交资料的时候也有发过产品的图，还是没通过
      2021-12-22
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2021-12-22回复sunꦿ๑҉
      那怎么会判定你们涉及投资理财呢？
      2021-12-22
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    • sunꦿ๑҉
      sunꦿ๑҉
      发表于移动端
      2021-12-22回复Memory (私信不回复)
      不知道呀，就很莫名其妙
      2021-12-22
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