1494359852账户的“JSAPI支付、扫码支付、Native支付” 被冻结，申诉反馈 “恢复支付权限,恢复结算”，但显示还是被冻结状态。

我们账户是2017年申请下来的，一直没有交易，现在我们需要正式使用，请帮忙解除冻结