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付款码支付，查询结果与客户结果不一致

微信付款码支付，查询交易返回<trade_state>PAYERROR</trade_state><trade_state_desc>支付失败，请撤销订单</trade_state_desc>，但是用户却收到银行扣款成功的短信，是什么原因？

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-01-13

    用户遇到支付异常，请按如下说明处理

    （1）用户微信端弹出系统错误提示框，用户可在交易列表查看交易情况，如果未找到订单，需要商户重新发起支付交易；如果订单显示成功支付，商户收银系统再次调用【查询订单API】查询实际支付结果；

    （2）用户微信端弹出支付失败提示，例如：余额不足，信用卡失效。需要重新发起支付；

    （3）当交易超时或支付交易失败，商户收银系统必须调用【撤销订单API】，撤销此交易。

    （4）由于银行系统异常、用户余额不足、不支持用户卡种等原因使当前支付交易失败，商户收银系统应该把错误提示明确展示给收银员。

    （5）根据返回的错误码，判断是否需要撤销交易，具体详见API返回错误码列表


    2021-01-13
    有用
    回复 2
    • 黛鑫哥哥
      黛鑫哥哥
      2021-01-14
      现在就是这样做的，就是好奇为什么微信和银行会不一致
      2021-01-14
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    • Memory
      Memory
      2021-01-14回复黛鑫哥哥
      如果交易失败，你需要撤单。
      2021-01-14
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  • 小袁Hello
    小袁Hello
    发表于移动端
    2021-01-13
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    2021-01-13
    有用
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