背景：小程序开卡组件的说明中，提到，开卡组件可以快速拉取用户之前在微信开卡填写的资源并预填。小程序专区官方的同学说开卡组件问题需在微信支付专区提问。
相关截图如下：
问题：
实际使用过程中，经常出现无法预填的情况。
目前测试的情况，应该是之前微信开卡是通过H5开卡的，现在通过小程序开卡组件开卡，就不会预填，只有之前通过小程序开卡组件开过卡，再通过小程序开卡组件开卡才会预填。
目前经常收到这个问题的报障，烦请帮忙确认、解决一下。
1 个回答
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背景：小程序开卡组件的说明中，提到，开卡组件可以快速拉取用户之前在微信开卡填写的资源并预填。小程序专区官方的同学说开卡组件问题需在微信支付专区提问。
相关截图如下：
问题：
实际使用过程中，经常出现无法预填的情况。
目前测试的情况，应该是之前微信开卡是通过H5开卡的，现在通过小程序开卡组件开卡，就不会预填，只有之前通过小程序开卡组件开过卡，再通过小程序开卡组件开卡才会预填。
目前经常收到这个问题的报障，烦请帮忙确认、解决一下。
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您好，这下面的几个注意事项您检查了吗？
你是指公众号需要具有卡券功能吗？这些肯定都是没问题的，我们肯定是正确地使用了开卡组件，因为除了不能预填信息外，其他都是在正常使用中的，手动填写信息后，都是正常领卡、激活的，后续业务都是正常的。
您好，那么，问一下用户之前在微信有开卡填写的资料吗？
有的，卡包里有会员卡，只是之前微信开卡应该是通过H5（网页）的会员卡组件开卡的，而不是通过小程序的开卡组件开卡
好的，您的问题，我这边记录一下，明天帮您问一下，给您准确答复。看看这是不是相通的。
好的，不然体验不够好，市场一直报故障。万分感谢！