检查回调地址配置：确保你在微信支付的配置中正确设置了回调地址，并且该地址是可以被访问到的。验证一下回调地址是否可以从外部网络正常访问，并确保没有任何防火墙或网络配置问题导致回调信息无法到达。

检查回调参数：确保你在回调地址中正确处理回调参数。微信支付回调通知会以POST请求方式发送数据，你需要确保能够正确解析POST请求中的参数，并提取出相关信息。

检查回调日志：在接收到回调请求时，记录相关日志以便排查问题。检查你的日志文件，确认是否有错误或异常信息。如果回调信息为空值，可能是由于数据丢失、解析错误或其他问题导致的。