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微信支付现金红包用户账户收款异常

这几天开展活动，发送了一批微信红包，大部分都是六七十岁的客户，然后部分客户发送红包时，提示用户账户收款异常，这是什么问题呢？让用户查看岁数大又不太会操作，官方能帮忙查个问题不？

提示PAYEE_ACCOUNT_ABNORMAL

最后一次编辑于  2024-05-11
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2 个回答

  • 启年
    启年
    2024-05-11

    看调用接口返回的异常代码和数据啊，部分异常，大概率用户的问题

    2024-05-11
    有用
    回复 1
    • 天云
      天云
      2024-05-11
      返回代码PAYEE_ACCOUNT_ABNORMAL   ，是用户的问题，具体原因不太清晰
      2024-05-11
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2024-05-11

    拿请求日志找在线技术支持查一下https://support.pay.weixin.qq.com/online-service?from=wechatpay 不过这类一般不会给你很明确的原因

    2024-05-11
    有用
    回复 4
    • 天云
      天云
      2024-05-11
      PAYEE_ACCOUNT_ABNORMAL  这个是不是客户的微信支付有问题，比如未实名认证
      2024-05-11
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2024-05-11回复天云
      这是商家转账的报错啊，现金红包有这错误码？
      2024-05-11
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    • 天云
      天云
      2024-05-11回复Memory (私信不回复)
      有的，中国人不骗中国人
      2024-05-11
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2024-05-11回复天云
      这种是属于微信账户异常了
      2024-05-11
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