公司商户号：1502700581

本公司2018年成立，拥有4个R商标。拥有食品经营许可证，经营范围：销售预包装食品、服装鞋帽、日用百货等

2020年4月份通过小程序商城开通了微信支付，并且销售日用护肤品（资质、产品质量都符合国家标准要求）客户下单，全部真实发货。2020年4月20日商户号收到一个顾客的交易纠纷的投诉，我司积极处理售后并且进行提交资料申诉。给与恢复支付额度。

2020年5月17号又出现顾客投诉（顾客只要一点不满意就去投诉，虽然我售卖的产品合法并且正规。消费者一点不遵守公平交易守则）跟顾客沟通后，因为这一次我没有妥协，没有让顾客满意，他又投诉了12315.我也积极的给当地食品药品监督管理局提供了，公司资质、产品质检报告、营销流程等资料证明公司的合法、合理经营。后经12315的调节，为了省去一些不必要的麻烦。最终我同意了顾客的退款要求。（因为是微信沟通，所以至今保存有退款198元的微信转账截图）顾客也退回了商品。

2020年5月17号微信商户号给与调整支付额度（单月500）的警告处罚。后来申诉，还是维持原判。公司进行了业务整改，长时间没使用微信支付，小程序商城也没继续使用。

后来我做起了直播带货。现在合法本本分分做生意的就是“孙子”消费者就是“爷”一个顾客购买了你的皮鞋，收到货直接找你私聊，要求补偿50元，说皮鞋有一点指甲划痕（打点鞋油就看不到了）并且直接说，要么补偿50元，要么平台投诉！一双鞋子包邮卖79。

1、顾客投诉，我方赢了。他给差评，并且来你直播间捣乱（顾客有成交直播间拉黑不了）并且还会有一个投诉记录、

2、我方败诉，平台处罚。

3、吃哑巴亏补偿50元。

相信很多本本分分做生意的大多数会选择第3个的处理方式。商户号的审核人员，我举这个例子虽然有点跑题，但是这些问题却很真实的在我们身边经常发生。2020年刚开始我也确实没有很仔细的阅读《微信支付服务协议》也有很多地方不懂。不懂得申诉的材料如何提交才有权威、不懂长时间没有使用微信支付会关闭支付权限。但是我司确实是使用微信支付做正规合法的业务。

现公司变更了法人、调整了经营范围。很多业务必须使用我们的微信支付。一个经营了5年的公司法人，谁也不会傻到用公司的商户号去做违法的事情。

况且，在使用微信商户号的每一笔成交订单，都有真实发货记录，销售的产品都有产品质检报告、厂址、授权书。还烦请认真核实，恢复我司的支付权限。

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