微信付款记录这里，很多客户本来想咨询商家问题的，本意目的不是来投诉的，结果这里没有联系商家入口，只有投诉入口，逼迫用户去选择投诉导致投诉率大幅度升高，这里需要微信技术负责人加个联系商家入口，客户点击进入商家公众号，或者商家电话，或者微信，或者其他联系方式。