数据开放常见问题Q&A

Q1：数据开放包括哪些内容？后续还会扩展吗？数据开放如何申请?

A1：初期上线阶段，主要面向商户对其大盘经营数据进行开放，内容上主要包括： 每日的交易概览，如交易金额、笔数、顾客数的统计；新老顾客分布的用户构成情况；以及时段分布、笔单价区间分布等交易分布情况；也可按日、周、月查看多天的交易趋势。后续会持续优化，根据商户需求，对营销活动分析、用户分析、门店分析等内容逐步开放。下一阶段我们会开放申请的渠道，敬请期待。

Q2：为什么只支持移动端？

A2：相比PC端，通过移动端的公众号推送触达商户，可以让商户每天在固定时间接收到他们所关心的内容，更便捷地查看业务数据，。

Q3：推送时间是固定的吗？

A3：目前推送时间是固定的，每日早晨8点商户端将收到数据，也欢迎商户向我们反馈希望接收推送的时间。

Q4：一个商户有多少个接收权限？是否能提高接收权限？

A4：目前，每个商户，只有通过微信号绑定的“超级管理员”有接收权限。后续也将对商户开放权限，商户可以授权给在商户平台有账号的员工接收推送，更便于商户管理。我们将根据需求反馈，对超级管理员可授权员工账号的数量进行调整。

Q5：商户担心安全隐私问题

A5：请放心，微信支付已做好层层的安全防范：

开放数据的推送经过加密处理，一个商户号的数据有且仅有这个商户号的超级管理员所绑定的微信号能接收到，其余人员即使访问了页面也无法查看。后续也仅支持管理员授权的在商户平台有账号的“管理员”帐号能够收到推送，对于权限和安全问题有严格把控。如果管理员更换了微信号，也请及时登录商户平台用新号绑定更新。

Q6：商户觉得内容不够全，还有更多需要的问题

A6：初期上线阶段，主要面向商户对其大盘经营数据进行开放，内容上主要包括： 每日交易概览，如交易金额、笔数、顾客数的统计；新老顾客分布的用户构成情况；以及时段分布、笔单价区间分布等交易分布情况；也可按日、周、月查看多天的交易趋势。后续会持续优化，根据商户需求，对营销活动分析、用户分析、门店分析等内容逐步开放，方便商家更好地了解经营情况、了解顾客。也欢迎大家向我们提出反馈和建议。

Q7：数据开放对商户的意义？

A7：随着“微信智慧行业解决方案”的普及，实现了对日常生活场景的全覆盖，方案用微信打通了从客户到店、客户识别，微信支付、客户离店到大资料分析、精准推送、吸引客户二次进店的全流程。微信支付进一步开放数据等层面的能力，希望为商户精细化运营提供重要参考。

    对于商户来说，通过微信支付对数据的整理和总结，可以更加直观的看到自己的经营状况，全方位立体地了解交易和顾客情况。有了一手数据，也可以让商户更好改善门店的经营管理，有针对地制定营销策略、开店策略等，拉动营业额增长。

Q8：口碑也有类似的产品能力，微信的区别和优势有哪些？

A8：微信支付将陆续开放的数据内容包括：营销活动分析、用户分析、门店分析等等，在内容上会不断贴合商户真实需求，完善和增加相应的功能；另外，通过移动端的微信公众号推送触达商户，可让商户可以更便捷及时地查看业务数据，让商户每天在固定时间都能看到他们所关心的内容，及时做好计划，制定、调整策略。

Q9：商户对于数据口径及内容的理解问题